2026年澳网赛事圆满落幕，作为官方伙伴，海尔在赛场内外大放异彩，品牌影响力持续攀升。在这片家电市场的广阔天地中，海尔以其卓越的品质和贴心的服务，赢得了消费者的广泛赞誉。
1月31日，笔者一行探访澳洲高端家电渠道e&s，偶遇金牌直销员Bonnie正热情地向客户介绍海尔产品。谈及店内二十余个家电品牌，Bonnie不假思索地表示：“海尔是我最钟爱的品牌，因为它的售后问题寥寥无几。”
澳洲地域辽阔，上门服务成本高昂，若产品频繁出故障，不仅渠道需投入大量精力处理投诉、协调维修，还需承担高昂费用，更会影响口碑。而海尔，却以其出色的品质和服务，让这一切迎刃而解。
Bonnie身后，长达30多米的海尔&斐雪派克冰箱墙蔚为壮观，各类机型整齐排列，稳占卖场C位。这背后，是海尔对本土化创新的深刻洞察和精准把握。
“澳洲人爱喝冰水，传统冰箱制冰易污染。”Bonnie介绍道，海尔推出的洁净制冰冰箱，首创独立制冰系统，冰块洁净度达行业10倍，彻底解决了这一痛点。同时，针对澳洲市场强烈的环保意识，海尔还推出了行业最高能效的8星能效高端BM冰箱，能耗较主流产品降低59.9%，备受市场青睐。
冰箱机身上的“12年质保”、“次日达”等标签，引人注目。Bonnie解释道，海尔在澳洲推出压缩机12年保修服务，领先行业标准，既彰显了海尔对自身技术和产品质量的自信，也消除了消费者对核心部件长期可靠性的顾虑。
同时，海尔依托高效的本土物流网络，实现了“次日达”配送安装服务，大大提升了用户购买体验。这种可靠品质和优质服务带来的良好体验，不仅保障了用户权益，也让直销员推荐时毫无后顾之忧。
在澳新市场，海尔与斐雪派克双品牌市场份额稳居榜首，其中在澳大利亚份额更是高达20%。海尔以其出色的本土化创新、卓越的品质和贴心的服务，赢得了市场的广泛认可和消费者的信赖。
