1月23日，青岛迎来了一场科技与商业的盛宴——海尔智家“2025年数字化转型工作总结暨2026年发展战略发布会”。会上，海尔智家以一系列实打实的数据，展示了AI与数字化如何成为企业盈利的强劲引擎。在全球AI浪潮汹涌的背景下，海尔智家的数字化转型已非纸上谈兵，而是转化为实实在在的降本增效、扩大规模的经营成果，为投资人带来了更加确定与成长性的价值回报。
海尔智家以超级智能体“智小能”为旗舰，构建了全员全流程覆盖的AI化体系。这一体系如同春风化雨，让数字化工具深入研发、采购、服务等核心环节，实现了运营效率的质的飞跃。
“智小能”作为员工统一交互的门户，已汇聚了89个企业智能体，员工们更是自主开发出262个个人智能体，近百个智能场景如雨后春笋般涌现。在即时消息、会议总结、智能翻译、内容创作等日常办公场景中，“智小能”助力员工效率飙升80%，真正实现了事半功倍。
海尔智家副总裁、首席数字官孙丹凤指出，未来企业需要两类AI人才：一是创造AI能力的技术与知识型人才，二是运用AI工具实现业务价值的人才。“智小能”正加速推动这两类人才的融合，让AI成为企业发展的双轮驱动。在业务全链条中，“智小能”的赋能价值同样显著，无论是研发端的图纸识别、流程优化，还是采购领域的比价预测、降本增效，亦或是服务端的咨询派单、终端赋能，都展现了AI与数字化深度融合的巨大潜力。
数字化不仅让海尔智家的成本“瘦身”，更让营收“增肌”。通过用户资产的沉淀与精准运营，海尔智家实现了增长质量的持续提升。4.3亿用户的庞大基数，为海尔智家提供了源源不断的增长动力。高端化与复购率的双丰收，更是彰显了海尔智家在数字化道路上的坚定步伐与卓越成效。AI与数字化的深度融合，正成为海尔智家利润增长的秘密武器，引领着行业的新风尚。
