自2019年底起，苏宁易购便以其前瞻性的战略眼光，先后荣膺省、国家级先进制造业与现代服务业深度融合试点单位的殊荣。这一荣誉不仅是对苏宁易购过往努力的肯定，更是对其未来在服务业制造化领域探索的期许。三年来，苏宁易购在“消费品工业和服务业”、“现代物流和制造业”以及“制造业服务业和互联网”等多个维度上深耕细作，形成了独具特色的两业融合试点经验，为行业树立了新的标杆。
2021年7月，苏宁易购迎来了国资主导的战略投资者，这一举措为其注入了新的活力。公司迅速调整战略方向，聚焦零售主业，持续盘活资产，恢复上游供应链，经营状况显著改善。至2022年，苏宁易购已连续四个季度实现EBITDA盈利，2023年更是各渠道端全面开花，自营门店、零售云、易购主站、猫宁等均实现了经营盈利，展现了强劲的复苏势头。
苏宁易购深知，在服务业制造化的道路上，精准画像与个性化定制是关键。公司依托用户数字化体系，构建了完整的C2M生态链路，有效推进了先进制造业与服务业的深度融合。这一创新模式不仅降低了生产成本，更实现了从“制造”到“智造”的华丽转身。通过自主专供商品差异化策略，苏宁易购主动规划商品，结合目标用户的数据标签分析，精准定位产品需求与价格需求，规划出具有产品力的差异化商品，赢得了市场的广泛认可。
在价值链分配上，苏宁易购同样展现出其独到的眼光与魄力。公司主动参与规划价值链分配，开发出具有市场竞争力和企业价值的差异化商品。其中，苏宁宜品项目依托苏宁易购30年积累的供应链资源，通过挖掘、引导、创造用户需求，指导工厂完成生产，快速匹配供应伙伴，打造了多个生产基地与生态种植园。自2021年孵化以来，已成功创立出“酥田”、“五个农民”、“苏小嘿”、“舔碗”、“艺黛丽”等多个生态子品牌，商品涵盖广泛，为消费者提供了更多元化的选择。
