74岁的张大爷站在窗前，望着儿子远去的背影，心中五味杂陈。自从老伴离世后，独居生活让他倍感孤独。子女工作繁忙，一年难得回家几次。虽然儿子教会了他使用智能手机，还特意设置了适老模式，但面对纷繁复杂的数字世界，张大爷依然感到力不从心。
“出门扫码、看病挂号、购物支付……每个软件都只管一件事，每次都需要重新学一遍。”张大爷无奈地说。更让他头疼的是，上次在网上买的电扇坏了，想找人理论却不会操作，连卖家都找不到。这种“有用却不会用，能用却不敢用，敢用却不好用”的尴尬境地，让张大爷对数字生活望而却步。
就在张大爷感到无助时，社区志愿者为他安装了一款名为“朝夕相伴”的App。这款由苏宁易购发布的银发康养平台，集惠老商城、养老服务于一体，定位为“AI原生的中老年生活服务App”。它并非简单跟风“适老化改造”，而是从原生、一体化和“苏宁基因”三个方面进行了创新。
所谓“原生”，是指从第一屏开始就贴合老年人的操作习惯，实现AI与养老的深度融合。这得益于苏宁自主研发的“灵思”大模型和智能体技术。打开App，最显眼的地方有一个双马尾大眼睛的小女孩形象，她就是“夕夕”——苏宁易购为银发族量身打造的AI助手。
“夕夕”经过千万级银发用户语料库的训练，具备“听得懂、答得准、记得住、用得顺”的自然交互能力。银发族不必会讲标准的普通话，也能和这个长相可爱的“电子孙女”畅所欲言。
“夕夕，我测了血压，数据是……”用户只需通过语音向夕夕传递信息，便可自动在App内完成血压、血糖等数据的实时录入，形成健康档案，并生成动态健康报告。此外，“夕夕”还涵盖生活服务、智能购物等功能，让银发族的生活更加便捷。
张大爷在使用“朝夕相伴”App后，感慨地说：“现在，我可以通过一个App搞定看病、买菜、维修、聊天等所有事情。数字生活不再是一道高墙，而是变成了我生活中的得力助手。”
在负债2387亿的背景下，苏宁依然坚持创新，推出“朝夕相伴”App，展现了其以科技赋能养老的远见卓识。这款App不仅解决了银发族在数字生活中的痛点，也为苏宁在养老市场开辟了新的天地。
未来，随着老龄化社会的加剧，银发族对数字生活的需求将越来越高。苏宁“朝夕相伴”App的成功，无疑为其他企业提供了有益的借鉴和启示。
