12月19日，锤子科技掌门人罗永浩在社交平台上抛出一枚“重磅炸弹”，他向广大网友发起了关于国产家用中央空调品牌售后成本的探讨。罗永浩此举，无疑是在平静的湖面上投下了一颗石子，激起了层层涟漪。
原来，罗永浩在租房过程中，遭遇了大金空调售后费用高昂的“难题”。他坦言，自己租住的房子配备了大金空调，但官方客服在更换或清洗滤网以及清洗机器方面的报价，让他瞠目结舌。每说一句话都要翻一次白眼的客服，更是让这次体验雪上加霜。
据罗永浩透露，大金空调的官方客服在查看一圈后告知，换滤网和清洗的费用每年竟然高达15000元左右。这个数字，对于大多数消费者来说，无疑是一笔天文数字。即便是收入颇丰的罗永浩，也感到压力山大，直言“即便我的收入高过99%的中国人，面对这样的费用也感到力不从心”。
罗永浩的这番言论，迅速将大金空调的售后费用问题推到了风口浪尖。网友们纷纷表示，这样的费用确实让人难以接受，即便是对于高收入群体来说，也是一笔不小的开支。
据相关数据显示，2024年我国居民人均可支配收入为41314元，较上年有所增长。然而，即便是在这样的收入水平下，每年15000元的空调滤网更换及机器清洗费用，仍然显得捉襟见肘。更何况，对于大多数收入并不如罗永浩的消费者来说，这笔费用更是难以承受之重。
进入2025年，我国居民收入继续保持平稳增长态势，但面对如此高昂的空调售后费用，消费者们仍然感到力不从心。这也引发了人们对于空调品牌售后服务的深思，如何在保证服务质量的同时，降低售后成本，成为了摆在各大空调品牌面前的一道难题。
罗永浩的这次发声，无疑为消费者们提供了一个发声的平台，也让更多的人开始关注空调售后费用这一“隐形负担”。未来，我们期待各大空调品牌能够积极响应消费者需求，提供更加合理、透明的售后服务，让消费者们真正享受到“物有所值”的消费体验。
