近日,一位消费者罗师傅的遭遇引发了广泛关注。他在某网购平台购买了一台65寸的“创维”电视,本以为捡了个大便宜,不料却陷入了山寨产品的泥潭。罗师傅花费2351元在伊诺电子科技店铺购得此电视,起初使用正常,但一年后,电视机显示屏突然出现彩条,无法正常观看。
罗师傅随即联系商家,却遭遇了“踢皮球”的待遇。商家先是回复,随后便不再理睬。无奈之下,罗师傅只好向平台投诉。平台客服建议他联系创维官方保修渠道,然而,当维修工人上门后,却发现了猫腻。工人表示,这台电视根本不是创维的,英文标志不对,且没有中文标志,尺寸也不符,显然是水货。
原来,创维电视机的英文标志最后三个字母应为RTH,而罗师傅购买的电视最后三个字母却是nly。这一细微差别,却让罗师傅陷入了维权困境。他联系平台客服,要求退货退款,但平台最初只愿意赔偿350元维修费用,让他自己找工人维修。罗师傅认为,这不是维修钱的问题,而是买到了水货,平台应该负责到底。

在罗师傅的坚持下,平台客服表示会再次上报处理。然而,具体处理结果却迟迟未出。罗师傅的遭遇并非个例,山寨电视在电商时代依然屡禁不止,让消费者防不胜防。
早在2018年,创维电视等一众品牌就曾向山寨电视发起声讨,敦促电商平台加强打击力度。一时间,山寨电视似乎销声匿迹。然而,好景不长,如今山寨电视又“死灰复燃”,再次出现在消费者的视野中。
电商平台作为销售渠道,对商品的质量负有不可推卸的责任。对于山寨电视等假冒伪劣产品,电商平台应该加强监管,建立严格的审核机制,确保消费者能够购买到正品。同时,消费者在购买时也应提高警惕,选择正规渠道,避免陷入山寨产品的陷阱。