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新冰箱五十天冷藏室罢工,只换不修服务能否解忧?

新冰箱初体验,却状况频出

“你这是买了个啥呀?”媳妇望着新冰箱,无奈地摇了摇头。今年八月底,我在某电商平台精心挑选了一款知名品牌的冰箱,本以为能开启一段美好的家居生活,没想到却陷入了一连串的麻烦之中。

送货速度倒是挺快,夜里下单,第二天就送到了。然而,第一次开箱就发现了问题——冰箱门上有个坑。师傅顶着近四十度的高温,从顶楼将冰箱背下,又换了一台新的上来。这次,我仔细检查,确认门上平整无损,才放心地插电使用。

高科技冰箱,却难保青菜新鲜

这款冰箱号称四门双系统三循环,还有个室可以随心变温,冷藏冷冻自由转换,我满心欢喜地向媳妇炫耀这高科技产品。媳妇却淡淡地说:“管它高科技低科技,青菜放里面不发黄,保鲜时间长点就行。”

新冰箱五十天冷藏室罢工,只换不修服务能否解忧?
图1: 新冰箱五十天冷藏室罢工,只换不修服务能否解忧?

我特意从菜市场买了水灵灵的青菜,放冰箱里测试。果然,一星期后青菜叶子依旧鲜绿,没有发黄蔫掉,这让我对冰箱的性能颇为满意。然而,好景不长,冰箱的新鲜期似乎只维持了一个多月。

冷藏室罢工,温度异常引担忧

媳妇做饭时取出刚买了三天的青菜,发现叶子已经泛黄,不再新鲜。我起初以为是天气变凉,冷藏室温度跟着变化,没太在意。但媳妇直接拿了个温度计放进冰箱,第二天一看,19度!而我设定的温度是5度。

我赶紧联系客服,按照指引拨打了400电话。师傅上门后,拆开冷藏室后面的面板,发现风口全是冰,冷风吹不出来,难怪不制冷。师傅检测了面板上的风扇,确认能正常旋转。媳妇提起了180天只换不修的优惠,但表示如果只是小问题,就不想再折腾了。

只换不修服务,能否成为救星?

师傅照原样装好面板,又把拿出来的玻璃板和食品放回原处,将温度计再次放进冷藏室,说明天如果温度还降不下来,就准备换冰箱。然而,几个小时过去了,温度计依旧显示19度,没有丝毫降低的迹象。

面对这样的状况,我真是哭笑不得。新冰箱才用了五十天,就出现了这样的问题。虽然商家提供了只换不修的服务,但一想到又要经历一次送货、安装、调试的繁琐过程,我就感到心力交瘁。只换不修服务,究竟能否成为我的救星,让我摆脱这无休止的折腾呢?

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