随着气温逐渐攀升，空调、净水器等家用电器迎来了销售旺季。然而，在这股消费热潮背后，一些不为人知的“潜规则”也悄然浮现。记者深入省会多家电器卖场进行探访，发现许多商家打着“免费安装”的旗号，实则暗藏玄机，材料费、人工费等额外支出让消费者防不胜防。
5月30日，家住省会水榭花都小区的李女士向记者反映，她前一天在石家庄A.O.史密斯实体店花费2888元购买了一台净水器。销售人员当时信誓旦旦地承诺免费安装，然而第二天工作人员上门时却告知需要支付一定的材料费。
“销售人员只是告诉我拨打售后电话就会有工作人员上门免费安装，并未提及还有其他费用。”李女士无奈地说。工作人员上门后，拿出一张价目表，上面密密麻麻地列着100多项安装材料的价格，每项都不低于30元。经过测试，李女士家的水压高于正常范围，需要安装稳压阀。此外，安装过程中还使用了2个弯头、一个排沙阀和一段2米的管道，最终费用高达450元。
为了进一步了解家电安装过程中的费用情况，记者来到中山路和建设大街交叉口处的国美电器进行探访。当询问售价2700元的格力空调、2000元的美的热水器和1500元的海尔净水器的安装费用时，每位导购都表示安装不收取一分钱的安装费。
然而，当记者追问是否收取材料费时，导购员才支支吾吾地透露，免费安装是肯定的，但阀门、管道等配件的费用必须由消费者承担。具体花销根据安装实际情况而定，材料使用量不同，费用自然也不同。此外，记者还探访了海信、万家乐等知名品牌，发现对于安装材料费的问题，如非特别询问，导购一般并不会主动告知。
面对如此复杂的安装费用情况，消费者在购买家电时务必保持警惕，仔细询问各项费用明细，以免陷入“免费安装”的陷阱之中。
