近日，重庆的一位大众ID.4 CROZZ车主陈先生，在车主群中分享了自己提车不到一个月的糟糕经历，让众多大众铁粉心寒不已。陈先生，一位对大众品牌情有独钟的车主，曾驾驶过朗逸、帕萨特、速腾等多款大众车型，对大众的品质一直赞不绝口。然而，当他满怀期待地迎来人生第一台电动车——大众ID.4时，却遭遇了前所未有的困扰。
自8月28日提车以来，陈先生的ID.4在短短2000公里的里程内，就接连出现了多次黑屏和断网故障。9月6日，行驶中突然断网，无法切换车机账号；9月18日和27日，更是两次在行驶中出现黑屏，导致行车信息无法查看，严重威胁了行车安全。此外，10月3日，车辆再次断网，并出现乱七八糟的警告信息，让陈先生措手不及。更令人震惊的是，10月7日，车辆在车库停车时竟突然急刹车，让陈先生惊出一身冷汗。
面对这一系列问题，陈先生多次向一汽大众售后反映，却遭遇了冷漠对待。售后不仅未能及时解决问题，反而一拖再拖，让陈先生倍感无助。直到9月30日，陈先生被迫在4S店大闹一场，才引起了售后的重视，承诺为他更换车机电脑。然而，截至目前，这一问题仍未完全解决，硬件昨天才发货，让陈先生对大众的售后服务彻底失望。
陈先生不禁感叹：“作为一汽大众的电车车主，我真是太悲哀了！提车40天，就接连出现黑屏断网问题，修都修不好，售后还置若罔闻。这样的品质和服务，让我如何再信任大众？”
此次事件再次提醒我们，购车时不仅要关注车辆的性能和配置，更要重视售后服务的质量。希望大众能够认真对待车主的反馈，积极改进产品和服务，重新赢得消费者的信任和支持。
