杭州,这座历史悠久的城市,在盛夏时节被高温紧紧包裹。空调,成为了家家户户不可或缺的“救命稻草”。然而,对于家住余杭区东原印未来小区的孙师傅来说,这根“稻草”却差点让他栽了个大跟头。
孙师傅家的房子是开发商精装修的,交付时自带了一台“美的”中央空调。这本是件省心省力的事,可谁曾想,今年7月4号,这台空调却突然“罢工”了。
“那天中午,天气热得让人受不了,我们准备开空调哄小孩睡觉。可一打开,四五分钟过去了,一点凉意都没有。”孙师傅回忆起当时的情景,仍心有余悸。情急之下,他拿起手机,在搜索引擎上输入了“美的售后客服”。
“第一个跳出来的就是这家公司的号码,上面还写着杭州总部,我一下子就信了。”孙师傅说,他当时没多想,就拨打了这个所谓的“官方维修电话”。很快,一位自称“班师傅”的工程师上门了。

“他翻过围栏,打开主机看了看,说不能确定是什么坏了,可能要换主板。”孙师傅说,当听到换主板要4250元时,他觉得有些贵。可“班师傅”却表示,可以到别的地方拆个配件来修,修好只要2500元。
“他还说,上门费100元,检修费150元,修不好再给我200元。”孙师傅考虑到当时天气炎热,小孩等着睡觉,便答应了。然而,通过微信转账2500元后,这位“班师傅”只是蹲在空调下,找了个小配件,修了十来分钟就走了。
修完之后,空调确实好了一阵。可到了晚上,却又不明不白地失灵了一个多小时。孙师傅赶紧联系“班师傅”,却发现对方已经“人间蒸发”。
“我当时真是又气又急,花了这么多钱,结果还是这样。”孙师傅说,他后来才发现,那个所谓的“杭州在线服务总部400热线电话”其实是,左下角还写着“烨辉网络技术服务部”。

这场高温下的“空调陷阱”,让孙师傅损失了2500元,也给他敲响了警钟。在此提醒广大市民,遇到空调等家电故障时,一定要通过正规渠道联系售后,切勿轻信网络上的假售后信息,以免上当受骗。