深圳市安吉尔饮用水发展有限公司,自2005年4月5日在深圳市市场监督管理局注册成立以来,便以注塑配件销售、模具制造与销售,以及净水器及饮水机配件销售为主营业务。然而,这家公司近年来却风波不断,尤其是在产品质量方面,屡次被曝出问题,令人对其品牌信誉产生质疑。

2012年,商务部公布了最新接受直销许可证申请的企业名单,安吉尔饮用水公司赫然在列。这本应是其品牌发展的一个新起点,但公示发布后不久,安吉尔饮水机便多次被曝光存在不合格等问题,甚至发生了饮水机自燃、毁坏建筑物等严重事件,这些消息在网络上广泛流传,引起了消费者的广泛关注。
安吉尔净水器的滤芯更换问题,更是成为了消费者投诉的焦点。有网友反映,2009年购买的一台安吉尔饮水机,安装后水呈甜黄色,多次联系厂家后,得到的答复却是这是正常现象。直到后来,厂家才无奈承认是滤芯破损导致物质泄露。
更令人气愤的是,2010年按要求按时更换前碳滤芯后,水中竟然出现了黑色漂浮物。经过多方协商,消费者不得不自费提前更换后置碳滤芯,才将漂浮物滤掉。而到了2012年,根据厂家要求更换滤芯后,饮水机非连接处突然喷出水,幸好当时家中无人,否则后果不堪设想。
安吉尔净水器的质量问题,并非个例。早在2009年,卫生部就发布了饮用水卫生产品监督管理公告,曝光了包括安吉尔在内的8个品牌不合格净水器。其中,安吉尔集团生产的安吉尔JY-10C净水器,因浸泡试验中细菌菌落总数超标而被点名。
同年7月,京华时报更是报道了一起令人震惊的事件:陈先生在北京购买的两台安吉尔牌饮水机自燃,导致复式楼内的装修及储藏物品被烧毁。陈先生将饮水机生产企业告上法庭,要求赔偿。这一系列事件,无疑对安吉尔的品牌信誉造成了严重损害。

面对如此多的质量问题,安吉尔公司是否应该深刻反思,加强产品质量监管,提升售后服务水平呢?毕竟,消费者的信任是企业发展的基石,一旦失去,将难以挽回。
