春暖花开,万物复苏,正是装修的黄金季节。除了新房装修如火如荼,老旧厨电的换新需求也日益凸显。然而,购买新厨电只是第一步,后续的厨房改造、设计安装、电路调整等环节,往往让不少家庭望而却步,成为厨电换新的“绊脚石”。
为了满足用户对于厨房改造和厨电换新的双重需求,海尔厨电携手三翼鸟场景品牌,匠心打造一站式厨房场景解决方案。从厨房设计到橱柜改造,再到厨电安装,海尔提供全方位服务,围绕“12种场景、5类改造”,让用户厨房体验升级一步到位,尽享春日好“食”光。

厨房焕新,本应是一件令人欣喜的事情,但拆装的繁琐却常常让人望而却步。中国式厨房空间有限,瓶瓶罐罐、锅碗瓢盆堆积如山,缺乏合理的空间规划。加之厨改过程中涉及水、电、煤气、火等多重安全隐患,以及电路老化改造、厨余垃圾处理等复杂问题,使得厨房焕新之路困难重重。
针对用户的这些痛点,海尔厨电依托十免服务和精致安装服务,推出专业厨改服务。从前期设计到旧机换新,再到橱柜改造,海尔提供场景化厨房改造服务,确保在不影响用户正常生活的前提下,一步到位解决厨房焕新难题。青岛的王女士就深有体会,儿女为她订购了新厨电后,海尔厨改团队上门设计安装,还耐心培训她如何使用。王女士感慨道:“真是太省心了,厨房大变样,还包教包会!”

随着智能家用电器在中国家庭的普及,高端配置和功能对安装和维修的技术要求也越来越高。售后服务不再局限于单一的硬件维护,橱柜改造、水电改造等流程也对售后工作提出了更高要求。为此,海尔厨电不断提升厨改服务团队的综合实力,要求团队人员具备厨房场景全方位改造能力,确保每一次厨改都能达到用户满意的标准。

从流程上看,海尔厨电收到用户厨改需求后,会立即派出专业设计师上门沟通,测量尺寸,制定个性化的厨房改造方案。5种嵌入式场景和7种集成灶场景满足大部分用户的改造需求,电路改造确保安全无忧,垃圾处理器改造符合绿色家装标准,让厨房既符合“拿-洗-切-炒-盛”的动线设计,又实现功能多元化。