近期，格力电器的一系列人事变动引发了广泛关注。不仅其最强大的经销商转投飞利浦怀抱，就连副总裁、秘书等核心成员也纷纷跳槽至竞争对手。这一连串的“叛逃”事件，让外界对格力的未来充满了疑虑，甚至有媒体和大V开始唱衰格力。那么，究竟是什么原因导致了这一系列的风波？格力的机制是否真的出现了问题？
要理解格力的现状，我们不得不回顾其与国美的那段“爱恨情仇”。2004年，在空调销售旺季前夕，成都国美电器擅自下调了格力两款产品的价格，引发了董明珠的强烈反应。她要求国美立即停止降价行为，并向格力致歉。然而，国美在道歉的同时，却下架了格力的空调。这一事件让格力深刻意识到，渠道命运不能掌握在他人手中，必须牢牢掌控在自己手里。
于是，董明珠决定通过机制来解决这个问题。格力选择了各省有实力的代理商作为销售公司的股东，董事长由格力方出任，总经理则按参股代理商出资比例推举产生。各股东年终按出资比例分红，销售公司负责格力空调在本地的销售工作。这一做法旨在将区域代理商的利益捆绑在一起，形成利益共同体，避免恶性竞争。事实证明，这套机制在初期非常成功，格力迅速铺开了全国渠道，并实现了大幅增长。
然而，随着电商渠道的迅速崛起和物流基础设施的不断完善，整个行业呈现出了扁平化趋势。这让格力曾经的经销体系及返利经销模式遇到了瓶颈。为了应对新时代下的挑战，格力从2019年开始力推渠道变革。这场变革让格力和渠道商之间的利益博弈开始凸显。
2020年疫情的爆发，更是让过度依赖线下经销体系的格力经营环境进一步恶化。为了提前应对寒冬，格力加快了渠道变革的步伐。董明珠在公司年度业绩说明会上曾表示，格力电器过去二十多年一直采用经销商压货模式，但现在这种模式已经难以为继。于是，格力高举新零售的旗帜，推进渠道改革。
所谓的新零售模式，就是让消费者在直播间下单产品，空调的配送依然按照原有物流体系发送至终端网点，由相关门店进行安装服务。这一模式弱化了传统渠道中销售公司的权利，实现了渠道利润的再分配，直接让利给消费者。格力不是要取消代理商，而是要把代理商变成服务商，只做售前售后服务。原代理商需承担的囤货、物流中转等功能都被取消了，渠道进一步扁平化。
然而，这一变革对于曾为格力发展立下功劳的大经销商来说，却如同一把宰刀动在了自己的脖子上。利益的缩减让曾经的渠道模式逐渐瓦解，难以再赚取价差的大经销商自然会离格力而去。
那么，格力的这一系列变革真的会导致其衰落吗？其实不然。首先，从实力上讲，飞利浦等竞争对手并不足以和格力对抗。飞利浦的空调业务缺乏品牌背书，难以对格力构成实质性威胁。其次，大量的叛离对格力的影响并不像外界想象的那么大。相反，它为格力提供了摆脱线下依赖、大力发展线上的最佳时机。
例如，2020年董明珠亲自直播带货就取得了惊人的销售记录，说明格力发展线上前景非常广阔。同时，线上销售更有利于格力生态化家电的发展，解决线下销售中只推广利润高、好卖产品的问题。此外，格力还开拓了格力+京东联合门店，并发展天猫优品渠道。新零售改革已在局部地区试点成功，具备推广条件。
因此，很多自媒体认为这是一场格力与飞利浦的战争，其实是格力对自身机制改革的一次决心。经销商转型服务商，绝不仅仅是角色转变，更是格力为了适应新时代、实现长远发展的必然选择。
