夏日炎炎,高温持续肆虐,我国南方不少城乡地区仿佛置身于“蒸笼”之中。面对40℃的闷热天气,空调、电风扇、冰箱等消暑家电成为了人们的“救命稻草”。然而,随着家电使用频率的增加,各种故障也接踵而至,空调滴水、无法开机、不制冷等问题让消费者头疼不已。
在高温的逼迫下,家电维修市场迎来了旺季。但与此同时,一些不法商家也趁机浑水摸鱼,利用消费者对家电维修的不了解,大肆敛财,让消费者在寻求清凉的同时,也陷入了维修乱象的“泥潭”。

不久前,消费者李女士就遭遇了这样的烦心事。她家的空调无法启动,于是联系了小区卡片上的上门维修服务。维修师傅简单检查后,便断定是电脑板坏了,要求更换。然而,在维修过程中,师傅并未更换电脑板,只是清洗了空调室内机外壳,并安装了一个加强接收的配件。结果,空调依然无法启动。最后,在更换遥控器电池后,空调才顺利启动。而这次维修,仅仅因为遥控器电池电量不足,李女士却被收费390元。
像李女士这样的遭遇并非个例。无法准确诊断故障原因、维修过程套路满满、维修费用漫天要价……这些家电维修乱象让消费者苦不堪言。究其原因,家电维修行业鱼龙混杂,各类职业能力不足、没有信誉保障的“山寨维修”充斥市场,成为了消费者遭遇维修乱象的“罪魁祸首”。

面对维修市场乱象,各地消费者协会纷纷发出提醒,建议消费者在遇到电器故障时,首选品牌官方售后。与“山寨维修”相比,品牌售后在服务项目、配件收费标准、维修质量等方面更为透明、规范,能够更好地保障消费者权益。
然而,品牌售后也并非“完美无缺”。有的消费者在选择品牌售后维修时,遭遇了等待时间长、售后维权难等不便。特别是在夏季,空调等家电故障多发,由于维修门店、售后维修点等减少,人手不足,不少消费者需要长时间排队等待维修。此外,一些售后规则也存在诸多“陷阱”,条款描述不清,且众多配件无法保修,让消费者在维修过程中倍感无奈。

家电维修市场乱象丛生,消费者在选择维修服务时务必擦亮双眼,谨慎选择。只有选择正规、有信誉的维修商家,才能确保家电得到及时、有效的维修,让我们在炎炎夏日中安心享受清凉。