当前位置: 首页 > 家装知识 > 家电

新购中央空调三月频漏水,商家售后令人心寒

新购空调三月频漏水,商家售后成难题

三伏天里,空调成为了人们消暑的必备神器。然而,对于长春市民季先生来说,他新购的中央空调却成了他心中的一块大石。这空调才买了三个月,就频繁出现漏水问题,让季先生苦不堪言。

  季先生在长春经营着一家生鲜超市,为了给顾客提供一个舒适的购物环境,他特意在四月份购买了两台中央空调。然而,好景不长,刚到伏天,这两台空调就频繁漏水,给超市的正常运营带来了极大的困扰。
“买空调到手已经快3个月了,这期间我维修了4次到5次,现在实在没有办法了,只能用塑料布天天兜着水。”季先生无奈地表示。

售后维修难解根本,商家态度令人失望

面对空调频繁漏水的问题,季先生多次联系售后进行维修。然而,尽管售后人员几次前来维修,但问题始终没有得到根本解决。季先生不禁质疑:“这空调才买来3个月,总是这样修,到底啥时候是个头儿呢?”

新购中央空调三月频漏水,商家售后令人心寒
图1: 新购中央空调三月频漏水,商家售后令人心寒

  为了维护自己的权益,季先生向商家提出了赔偿要求。他表示,由于空调漏水导致的货物损失大概在两千块钱左右,同时要求商家将这两台空调一次性维修好,保证下次不会出现这种漏水现象。
然而,商家的态度却让季先生感到失望。商家销售人员表示,空调漏水的原因可能多种多样,包括室内机长时间开启、室外机脏污等。对于季先生提出的反复漏水是否属于空调质量问题,销售人员则建议找厂家进行鉴定。

消费者权益受损,商家应担起责任

在这场空调漏水风波中,季先生作为消费者,其权益显然受到了损害。他购买的空调在短时间内频繁出现问题,且经过多次维修仍未得到解决,这无疑是对消费者权益的漠视。

  作为商家,应该承担起应有的责任,积极解决消费者遇到的问题。对于空调漏水这一质量问题,商家应该主动进行调查,找出问题的根源,并采取有效措施进行修复。同时,对于因空调漏水给消费者造成的损失,商家也应该给予合理的赔偿。
希望商家能够正视问题,积极解决,让消费者在炎炎夏日里能够享受到清凉与舒适。

猜你喜欢

微信公众号