去年，青岛市民曾先生怀揣着对美好家居生活的向往，踏入了青岛市市北区居然之家（青岛店）的大门。他满心欢喜地花费20万元，选购了帕斯沃的采光井和大金中央空调，期待着为新房增添一份品质与格调。然而，现实却如同一记重拳，将他美好的憧憬击得粉碎。
安装过程中，曾先生意外发现，所购的空调型号与合同大相径庭，而采光井更是被“偷梁换柱”，品牌被悄然更换。这让他不禁心生疑虑，难道自己高价购买的大牌产品，竟是商家精心布置的“陷阱”？
曾先生购买的采光井，在未完工之际便漏水四次，电动开启扇也形同虚设，无法正常开启。经与厂家确认，该产品并非帕斯沃正品，而是商家找其他厂家生产的假冒伪劣产品。而大金中央空调，所有安装的产品型号均与合同约定不符，部分产品甚至没有出厂编码，涉嫌以次充好。
记者实地探访发现，采光井玻璃上的“帕斯沃”品牌Logo字迹模糊，施工质量粗糙不堪，井口四周边缘起皮裂缝，密封性极差。轻轻一摁，便上下晃动，令人触目惊心。这样的产品，如何能让消费者放心使用？
面对如此严重的质量问题，曾先生多次向居然之家商场和店铺进行投诉。在商场负责人、店铺法人的三方见证下，他终于拿到了一份由店铺方出具的情况说明。然而，这份说明却如同一张废纸，店铺承诺在一周内给出解决方案，但截至目前，曾先生仍未得到满意的答复。
对于空调型号不对的问题，商家更是以“新老机型换代更新”为由进行敷衍。这样的态度，让曾先生感到无比气愤和无奈。他不禁发出疑问：难道消费者在购物过程中，就只能任由商家摆布，无法维护自己的合法权益吗？
此次事件再次提醒我们，在购物过程中一定要擦亮眼睛，仔细甄别商品的真伪和质量。同时，也希望相关部门能够加强监管力度，严厉打击假冒伪劣产品，为消费者营造一个安全、放心的购物环境。
