今日（12月30日），苏州市城管局副局长虞杰亲自带队，走进了《政风行风热线》的直播间，与广大市民和网友进行了在线互动交流。此次直播旨在接听群众来电咨询，围绕城市管理工作中的热点问题，听取民意、关注民生，为市民提供更加贴心、高效的服务。
直播过程中，市民们积极参与，纷纷就自己关心的城市管理问题提出疑问和建议。虞杰副局长及团队成员耐心解答，展现了城管部门积极回应社会关切、努力提升服务水平的决心。
苏州市城管局作为与老百姓生活密切相关的部门之一，承担着环境卫生、市容秩序、户外广告、城市照明、地下管线等重要城市管理和执法工作。随着苏州进入新的发展阶段，高质量创新发展成为主题。
为了匹配苏州的经济发展水平，市城管局提出了打造“美丽苏州 满意城管”的品牌目标，紧紧围绕“满意”和“美丽”这两个关键词来开展工作。通过结合市委市政府的中心工作、领导的要求、业务的需要以及群众的意见，市城管局排定了10+X实事项目，并着力将各项思路和项目逐一落实，坚持用“实干”说话，不玩虚的。
近期，社会面阳性感染者数量激增，涉疫生活垃圾的处理成为市民关注的焦点。针对这一问题，市环卫处副处长谢瑞林在直播中进行了详细解答。
谢瑞林表示，市城管局第一时间内制发了《苏州市环卫行业新冠肺炎疫情常态化防控指南》等一系列文件，指导各地城管环卫部门做好涉疫生活垃圾的收运工作。同时，要求各地配合宣传丢弃涉疫生活垃圾时采用“鹅颈式”封扎法，或使用双层垃圾袋喷洒消毒液后再行投放。
在收运过程中，城管环卫部门强化全程消杀，按照“先消杀后装载”的原则进行操作。清运完成后，还会对收集点及作业场所周围2-3米范围内进行消毒，确保日产日清。此外，还采用专车直运、全流程密闭运输至生活垃圾焚烧终端专用卸料平台，直接送入焚烧炉内进行高温焚烧，确保处置全过程不过夜。
环卫工人作为城市保洁的主力军，每天工作在一线，面临着较高的感染风险。针对这一问题，市环卫处也采取了多项措施来保障环卫工人的作业安全。
截至目前（12月26日），已统计由于出现症状居家隔离的一线环卫工人有4978人，占全市环卫工人总数的10%左右。为确保环卫作业不脱节，各地城管环卫部门进一步规范了作业过程，并要求环卫人员必须规范佩戴医用外科口罩或更高等级类型的口罩，开展涉疫生活垃圾收运的环卫人员还必须全部完成新冠病毒疫苗全程接种。
同时，各地环卫管理部门和作业单位还严格落实了疫情防控措施，主动备齐了抗原检测试剂、口罩、手套、消毒溶剂等防疫物资，并落实发放。环卫工人休息点、场站等相关场所也配备了酒精或其它消毒用品，避免人员聚集，及时通风消毒。
为应对可能出现的环卫工人减员情况，市城管局还大力推行了AB岗工作制度。常规开展收运作业的人员（驾驶员、辅助工）被视为A岗，按照1:1比例配备编排B岗。
B岗主要用于保障非常时期的生活垃圾收运工作。一旦某一区域内发生A岗人员大量阳性的情况，由属地自行应急调剂、落实B岗立即填补空缺。若区域出现规模性爆发无法自行调剂，涉及到需要跨区域支援的，则由市级统筹应急队伍支援或统一跨区域调度。
在直播过程中，有市民反映先锋路一些小巷里经常会看到一些乱涂乱贴的小广告。针对这一问题，市容处相关负责人表示，将加强巡查力度，对乱涂乱贴行为进行严厉打击。
同时，也将加强与社区、物业等部门的合作，共同维护城市环境的整洁和美观。市民们也可以积极参与到城市管理中来，共同为打造“美丽苏州 满意城管”贡献自己的力量。
