西咸新区泾河新城天朗云熙小区的刘先生，最近在开通天然气这件事上可谓一波三折。他原本以为，只需简单几步就能享受到天然气带来的便利，却不料陷入了“通气难”的困境。
刘先生作为小区的新业主，对新房的装修和设施配置都格外上心。为了便捷，他选择在京东上购买了一台大品牌的热水器，想着大品牌售后有保障，安装管道等事宜也能一并解决，很快就能用上天然气。然而，现实却给他泼了一盆冷水。
正当刘先生准备预约安装时，邻居在群里提醒他，网上买的热水器，天然气公司可能不给通气，需要去实体店购买。为了尽快用上天然气，刘先生只好忍痛退了网购的热水器，转而在当地实体店重新选购。
这次，他不仅买了热水器，还自行去市场购买了防爆天然气管道。国庆节期间，热水器的售后人员免费为他安装到位。然而，当他联系天然气公司时，却被告知需要提供一系列复杂的手续才能通气。更让他不解的是，如果在天然气公司购买管子并安装，就可以直接通气。
为了弄清楚事情的真相，华商报大风新闻记者来到了泾河新城天朗云熙小区。在刘先生的新房里，记者看到热水器和防爆天然气管子都已经安装完毕。刘先生无奈地说：“我问了其他邻居，他们也有自己买天然气管子但没通成气的，最后只好退了，在天然气公司买了管子安装后才通气。”
记者随后以业主身份询问了小区物业。物业工作人员表示，小区的电和天然气由国家电网和天然气公司直管，物业这里只留有天然气公司的一个办公电话。根据物业了解的情况，已经通气的业主都是在天然气公司购买的管子，并且是由天然气公司来安装的。工作人员还强调，只有在天然气公司购买管子并由他们安装，才能顺利通气。
刘先生的遭遇无疑给那些计划网购热水器并自行安装的业主们敲响了警钟。在享受网购便利的同时，也要了解清楚当地天然气公司的相关规定和要求，以免陷入类似的“通气难”困境。
