近日,巴中一位网友在社交媒体上发帖,称自己遭遇了家电维修的“陷阱”。据他描述,随着天气转热,他打开家中空调准备享受清凉,却发现空调制冷效果极差。由于没有熟悉的维修师傅,他便在楼道里的小上找了个电话。
维修师傅上门后,一番检查便断定是启动部件出了问题,并回去取了一个新零件——电容器。换上新零件后,师傅还为空调加了氟。然而,当结账时,网友却大吃一惊:竟然要500元!其中,电容器260元,加氟4个压,每个压40元,共计160元,再加上80元工时费,总计500元。
网友表示,自己对家电维修并不了解,因此并未对价格产生怀疑。但师傅走后,他上网一查,发现同样的电容器在网上仅售10多元,顿时感觉自己被“宰”了。
无独有偶,该网友的朋友梁某也遭遇了类似情况。他家热水器维修时,被收了400多元。而另一位网友anus家维修抽油烟机时,维修人员称主板坏了,换了个主板收了360元,网上一搜才发现,同样主板仅需30元左右。
面对家电维修市场的种种陷阱,消费者该如何保护自己呢?这里有一份“避坑指南”,助你远离维修陷阱。

坑点一:售后维修点“真假难辨”
目前市场上,部分二线品牌市场占有率不高,自建售后服务系统成本高昂,因此部分商家选择委托售后服务给代理服务商。这导致市场上出现了许多“李鬼”售后点。避坑建议:尽量选择品牌商品自身的售后服务团队,避免选择非官方维修服务单位。
坑点二:消费者维权意识淡薄
家用电器出现故障后,消费者往往急于解决问题,忽视或放弃了对自身合法权益的维护,这给不诚信经营者提供了可乘之机。避坑建议:消费者在权益受到损害时,应积极主动维权,可以向商务主管部门或市场监管部门投诉,也可以向消费者组织寻求帮助。
坑点三:演技一流,骗“外行”
部分服务人员利用消费者对家用电器领域知识不足,信息不对称等,进行欺诈行为。避坑建议:消费者在选择维修服务时,应多了解相关知识,提高警惕,避免被“演技派”所骗。