在近期举办的家电及消费电子博览会上，游戏电视以其新颖的功能吸引了众多消费者的目光。然而，与此同时，智能电视领域却存在着一个令人头疼的问题——“套娃式”收费与插播层出不穷，让原本应该便捷的观影体验变得大打折扣。
张欣（化名）的经历便是一个典型案例。在她家中，智能电视大多数时间都处于闲置状态，仅在周末投屏看看喜欢的电影。但当父母搬来同住，看电视成了“刚需”时，她才发现，智能电视的操作竟然如此繁琐。从开通有线电视、学习使用机顶盒和电视机的不同遥控器，到从复杂的设置中一步步选出电视台模式，这一系列操作让老人倍感困惑，无所适从。
为了满足父母的观影需求，张欣购买了多个视频App的会员。然而，当她想让父母一起追看热门电视剧《狂飙》时，却发现电视端与手机端会员并不通用，且仅增加电视机一个终端的会员费就要贵出近半。这种“套娃式”的收费方式，让张欣直呼“太不厚道”。
事实上，张欣的遭遇并非个例。在多屏时代，如何以更丰富的内容、更优质的体验留住用户，成为了智能电视行业亟待解决的问题。据奥维云网统计，2022年中国彩电市场人工智能电视销量占比已达70.5%，但用户对于智能电视的便捷性和性价比却越来越不满。
面对智能电视的种种问题，张欣甚至想再添置一台和父母家一样的“传统”电视机。然而，无论是老牌制造商如TCL、创维、长虹等，还是小米、华为、OPPO等手机品牌的产品，她都未能如愿以偿。在电商平台搜索也未能找到心仪的传统电视。
河南大学新闻与传播学院教授高红波指出，虽然现在人们“怀念”曾经的电视机，但实际上能够在电视上点播自己想看的内容，是传播模式的颠覆。然而，这种颠覆并未带来完全的便捷与实惠，反而让用户陷入了“套娃”收费的困境。智能电视行业要想真正赢得用户的青睐，就必须在便捷性和性价比上做出更大的努力。
