在炎炎夏日，选购一台空调成为许多家庭的当务之急。走进商场，商家总是热情洋溢地承诺：“免费送货上门，免费安装！”这番话如同夏日里的一缕清风，让人倍感舒心。然而，当安装师傅如约而至，现场勘查后，却往往让人大跌眼镜——原本承诺的“免费安装”竟变成了“装好收费”，加管费、支架费、高空费等额外费用接踵而至，让人措手不及。
安装师傅到场后，并不会立即动手安装，而是先仔细查看空调安装位置及条件。若条件达标，自然能享受免费安装服务。但现实往往不尽如人意，多数情况下，安装条件难以达到标准。此时，安装师傅便会向消费者详细说明需要额外收费的项目及金额，包括但不限于加管费、支架费、高空作业费等。这些费用动辄数百元，让消费者直呼“伤不起”。
面对安装师傅的额外收费要求，消费者往往陷入两难境地。若不认可，安装师傅便会离开，让消费者自行与售后沟通，待沟通完毕后再来安装，期间安装师傅不参与任何协调。而若认可，则需按照收费项目进行安装，安装完成后还需支付费用并索取收费明细和收据。这些额外收费项目虽在维保范围内，但高额的费用仍让许多消费者感到难以接受，认为商家在“挂羊头卖狗肉”，明明承诺免费安装，实则暗藏收费陷阱。
无论是线下实体店还是线上网店，商家所宣称的“免费安装”往往仅指基础性安装。对于加管、支架、高空作业等额外项目，则需消费者自行承担费用。这些费用看似不起眼，实则累积起来也是一笔不小的开支。因此，消费者在购买空调时，务必问清安装细节及可能产生的额外费用，以免陷入“免费安装”的陷阱之中。
