近日，上海发生了一起令人心痛的空调安装事故。8月22日上午9时50分左右，孙女士家中正进行着空调安装工作。然而，在安装收尾阶段，一名格力空调的安装师傅不慎从三楼坠落，目前仍在重症监护室中与死神搏斗。据孙女士回忆，事发时她家中共有三位师傅在作业，当她听到异常声响并询问时，在场师傅却声称“没有东西掉下去”。直到她进入房间，发现空调护栏悬空，才惊觉有人坠楼，这一幕让她至今心有余悸。
事故发生后，伤者的80多岁老父亲带着家属一行6人，满怀希望地前往苏宁与格力寻求帮助。然而，他们得到的却是两家企业的相互推诿。苏宁易购方面表示，安装工作由格力负责，费用也由格力承担。但孙女士却发现，系统显示空调早在7月31日就已“安装完成”，而当时她家根本不具备安装条件，这无疑让事故责任更加扑朔迷离。
格力客服则回应称，正规安装师傅都应持有高空作业证并配备安全设备。然而，对于此次事故的具体处理方案，他们却并未直接回应。这种模糊的态度，让家属们感到无比寒心。他们纷纷表示，人命关天，企业不能只会踢皮球，而应该承担起应有的责任。
这起事件不仅让伤者家属陷入了无尽的痛苦之中，也暴露了家电安装行业的安全监管漏洞和责任划分模糊问题。网友们纷纷谴责，认为企业不能只顾追求利润，而忽视了员工的安全保障。他们呼吁，相关部门应加强对家电安装行业的监管，明确责任划分，确保安装工人的生命安全。
此次空调安装事故，无疑给整个行业敲响了警钟。在追求效率与利润的同时，企业更应注重安全与责任。只有这样，才能赢得消费者的信任与支持，实现可持续发展。
