随着一年一度的3.15消费者权益日到来，家电消费问题再次成为公众关注的焦点。齐鲁晚报·齐鲁壹点携手山东省家用电器行业协会，共同推出了“3.15家电服务问壹点”话题互动，旨在为消费者提供家电选购、使用及售后方面的全方位指导。这一活动迅速吸引了大量消费者的关注，话题页面浏览量已突破1.9万人次，众多网友纷纷提出自己的疑问。
针对消费者普遍关心的问题，齐鲁晚报·齐鲁壹点特别邀请了山东省家用电器行业协会秘书长英成才，通过齐鲁壹点情报站为消费者答疑解惑，普及家电知识，助力消费者维护自身权益。
问题一：定频空调是否还值得购买？
专家指出，当前市场上大部分家用空调已转为变频空调。变频与定频空调在节能性、舒适度及成本维护方面存在显著差异。对于家庭长期使用而言，变频空调更为推荐。而定频空调，根据国家相关规定，大部分已逐渐淘汰或退出市场。
问题二：空调语音智能功能可靠吗？
近年来，空调语音智能功能成为众多品牌的新增亮点，旨在为消费者提供更加便捷的操控体验。专家表示，只要选择知名品牌空调，其语音智能功能的质量基本上是有保障的。
问题三：使用十几年的老冰箱是否需要更换？
根据行业标准，冰箱的使用寿命通常在10年左右。若超过15年，建议考虑以旧换新。因为超龄使用的电器存在漏电、线路老化及耗电量大等安全隐患。
问题四：净水器使用两年后是否需要更换滤芯？
专家建议，根据不同类型的净水器，使用两年后应尽快更换滤芯，以确保水质安全。
问题五：家用电器不拔电源会浪费电吗？
很多用户习惯让电器一直插着电源，这确实会造成一定的电能浪费，尽管比正常使用时消耗的电量要少。专家建议，在长时间不使用电器时，最好拔掉电源插头，以节约能源。
此外，英秘书长还介绍了当前的家电换新政策。目前，许多家电销售企业和品牌厂家都推出了以旧换新活动，但通常要求旧机为“四机一脑”（洗衣机、电视机、空调机、冰箱和电脑）。消费者可前往就近的家电卖场进行详细咨询。
