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网购热水器仅花200元,安装费竟要300元?女子与安装师傅现场争执

网购热水器引发安装费风波

  近日,在山东省某地发生了一起因网购热水器安装费而引发的争议事件。一位女士在网购平台上仅花费200元购买了一台热水器,本以为能节省不少开支,却在安装环节遇到了难题。当她联系安装师傅上门服务时,对方竟要求支付300元的安装费用,这一价格让女士感到十分不满,双方随即在现场发生了争执。

网购热水器仅花200元,安装费竟要300元?女子与安装师傅现场争执

  据这位女士介绍,她在某知名网购平台上看到了一款价格实惠的热水器,仅需200元就能买到。考虑到性价比,她毫不犹豫地下单购买了。然而,当热水器送到家后,她才发现安装问题成了新的困扰。由于自己不具备安装技能,她只能通过平台推荐的安装服务来解决问题。


安装费争议升级,双方各执一词

  安装师傅到达现场后,对热水器进行了初步检查,并告知女士安装费用为300元。这一价格让女士感到十分意外,她认为安装费过高,与热水器的购买价格不成比例。而安装师傅则解释称,安装过程涉及多个环节,包括管道连接、安全检查等,且需要专业工具和技能,因此费用相对较高。

  双方在现场进行了激烈的讨论,但始终未能达成一致意见。女士认为,既然自己已经购买了热水器,安装费用应该包含在购买价格中或者至少应该更加合理。而安装师傅则坚持自己的收费标准,认为这是行业内的普遍做法。


消费者应如何应对类似情况?

  这起事件引发了公众对于网购家电安装费用的关注。许多消费者表示,在购买家电时往往只关注产品价格,而忽略了安装等后续服务费用。对此,专家建议消费者在购买前应详细了解产品价格及包含的服务内容,避免出现类似纠纷。

网购热水器仅花200元,安装费竟要300元?女子与安装师傅现场争执

  同时,消费者在选择安装服务时也应谨慎选择,尽量通过正规渠道联系专业安装师傅,并了解其收费标准和服务质量。在遇到争议时,可以与商家或安装师傅进行协商,寻求合理的解决方案。

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