在炎炎夏日，空调作为家庭必备的电器，一旦出现故障，往往让消费者心急如焚。然而，在维修过程中，许多消费者却遭遇了各式各样的困惑，甚至被骗得团团转，不仅钱财受损，维修后的使用效果也令人堪忧。那么，如何才能在维修过程中识破骗局，维护自己的合法权益呢？
“家电维修中存在的一些猫腻，消费者往往知之甚少，极易上当受骗。”省家电行业服务协会会长孔建华一语道破天机。他指出，空调安装到位后，漏氟的情况其实微乎其微。然而，一些不法维修商却利用消费者对空调维修知识的缺乏，大肆渲染“加氟”的必要性，以此作为多收费的伎俩。
近日，家住北京市朝阳区的小曹就遭遇了这样的骗局。他的空调过了保修期后出现“不凉”的问题，于是找了一家附近的空调维修商。维修工一番检查后，声称空调主板出了问题，需要700元更换，再加上200元的加氟费用，打折后还得800元。小曹心存疑虑，找到一位专业维修的朋友帮忙检查，结果发现只是室外机滤网过脏和电容老化，最终只花了50元就解决了问题。
小曹的遭遇并非个例。据上海市消保委公布的《2018年空调维修消费体察报告》显示，在调查的11家维修商中，仅有两家没有欺诈性维修，其余9家都存在虚构故障、小病大修等问题，有的甚至不惜动手脚弄坏空调，以此谋取暴利。
孔建华告诉记者，空调的使用寿命一般在12年左右，在这个过程中，氟虽然会有损耗，但数量微乎其微，每年连1%都不到，因为氟是在一个封闭的循环系统内。因此，消费者在维修空调时，一定要擦亮眼睛，不要被不法维修商的“加氟”谎言所蒙蔽。
他还强调，空调的安装质量直接影响其使用状态和寿命。如果安装不到位，一年内就可能出现漏氟情况。而经过经验丰富的安装工人的合理安装，一年内没有出现漏氟现象，以后就不会再有这种问题发生。因此，消费者在选择空调安装服务时，一定要选择正规、有资质的安装商，确保安装质量。
