在购买空调时，无论是线上还是线下，商家常常会打出“免费送货、免费安装”的诱人广告。然而，当安装师傅真正上门时，消费者往往会发现，所谓的“免费安装”并不那么简单。原本承诺的免费服务，在现场评估后，可能会因为各种原因变成收费项目，让消费者措手不及。
面对安装师傅提出的额外收费，许多消费者感到困惑不已。明明商家承诺的是免费安装，为何实际操作中却要收取加管费、支架费、高空费等额外费用？这些费用究竟是否合理？今天，我们就来深入探讨一下这个问题。
在空调安装过程中，除了基础性的安装服务外，确实存在一些需要额外收费的项目。这些项目通常包括但不限于以下几种：
空调出厂时通常配备3米的铜管，但如果安装位置超出这个长度，就需要额外加管。此时，加管费用会根据公司的收费明细表来执行，消费者需要为此支付额外费用。
对于没有专用空调机位的小区，空调需要挂在外墙上，这就需要使用支架来支撑。支架费用因材质不同而有所差异，且这部分费用也是额外收取的。
空调基础性安装中不包含高空作业费用。从4楼及以上开始，如果安装师傅需要悬到窗户外面进行危险作业，就会收取相关费用。楼层越高，费用也越多。
如果装修时未预留空调安装孔，安装师傅需要现场打孔，就会收取打孔费。
对于安装了防盗网的房屋，如果需要拆除防盗网才能进行空调安装，也会收取防盗网拆装费。
部分品牌的空调在出厂时，为了保证安全，需要使用空气漏电保护开关，而这个开关需要消费者额外购买。
如果空调外机很大，无法正常搬运上楼或放到专用机位里，就需要使用吊装方式，这部分费用也需要消费者支付。
面对空调安装中的额外收费，消费者首先要明确的是，这些费用并非完全不合理。商家所说的免费安装，通常只包括基础性安装服务。对于超出基础服务范围的项目，商家有权收取额外费用。
然而，这并不意味着消费者可以任由商家乱收费。在安装前，消费者应该与商家明确各项费用，并要求商家提供详细的收费明细表。如果安装师傅存在乱收费现象，消费者可以拨打相关厂家电话进行投诉。
