在2019年的岁末之际，苏宁易购凭借其卓越的科技实力与前瞻性的战略眼光，成功跻身省、国家级先进制造业与现代服务业深度融合的试点单位行列，成为引领行业变革的龙头骨干企业。自此，苏宁易购便踏上了以现代供应链服务为引擎，推动制造业转型升级的融合试点之路。历经三年多的不懈探索与实践，苏宁易购在“消费品工业与服务”、“现代物流与制造业”、“制造业服务业与互联网”等多个领域深耕细作，逐渐形成了独具特色的两业融合试点经验，为行业树立了新的标杆。
2021年7月，苏宁易购迎来了国资主导的战略投资者，这一举措如同为苏宁易购注入了新的活力。在国资的助力下，苏宁易购持续盘活资产，恢复上游供应链，经营重心回归零售主业，成效显著。2022年，苏宁易购连续四个季度实现EBITDA盈利，展现了其强大的盈利能力与稳健的经营策略。而到了2023年，各渠道端更是全面开花，自营门店、零售云、易购主站、猫宁等均实现了经营盈利，苏宁易购的业绩迎来了全面复苏。
苏宁易购深知，在激烈的市场竞争中，唯有不断创新与突破，方能立于不败之地。因此，公司利用用户数字化体系，构建了完整的C2M生态链路，实现了精准画像与个性化定制。这一举措不仅有效推进了先进制造业与服务业的深度融合，更降低了生产成本，实现了由“制造”向“智造”的华丽跃升。同时，苏宁易购还通过自主专供商品差异化策略，主动规划商品，结合目标用户的数据标签分析，确定产品定义与差异化卖点，规划出针对目标用户有产品力的差异化商品，进一步提升了市场竞争力。
在价值链分配上，苏宁易购同样展现出了其独到的眼光与策略。公司依托30年积累的供应链资源，通过挖掘、引导、创造用户需求，指导工厂完成生产，快速匹配电器、快消等产品的供应伙伴。同时，苏宁易购还在全国范围内打造生产基地、生态种植园，形成了完整的生态产业链。自2021年开始孵化的苏宁宜品项目，更是创立了“酥田”“五个农民”“苏小嘿”“舔碗”“艺黛丽”等多个生态子品牌，商品涵盖广泛，引领了绿色消费的新风尚。
