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5200元购海尔洗衣机,一月三换引不满:新机变旧货,消费者何去何从?

科技时代,家电选择需谨慎

随着科技的日新月异,家电产品已逐渐成为我们日常生活中不可或缺的一部分。洗衣机、电饭煲等家电的普及,极大地便利了我们的生活。然而,在享受科技带来的便捷时,消费者在选择家电产品时也需格外谨慎,尤其是面对知名品牌时,更应擦亮双眼,以免陷入消费陷阱。

5200元购海尔洗衣机,一月三换引不满:新机变旧货,消费者何去何从?
图1: 5200元购海尔洗衣机,一月三换引不满:新机变旧货,消费者何去何从?

陈先生的遭遇:海尔洗衣机一月三换

  近日,市民陈先生就遭遇了一件烦心事。他花费5200多元购买了一台海尔洗衣机,本以为能享受到高品质的家电生活,却不料陷入了一场无尽的换货风波。
陈先生新居装修完毕,为了添置家电,他在某店选购了一台海尔洗衣机。然而,当洗衣机送到家时,陈先生却大跌眼镜。这台新洗衣机不仅生产年份是2017年3月的,外观还有破损,这让他感到十分不满。

面对陈先生的质疑,送货人员提出了换货或维修的方案。陈先生坚决要求换货,毕竟谁也不想刚买的新家电就要维修。然而,第二次送来的洗衣机同样让陈先生失望透顶。包装外膜被扯掉,开机后噪音巨大,这明显是一台售后退货的洗衣机。陈先生再次表达了不满,并要求再次换货。

第三次换货:新机竟有拆装痕迹

考虑到送货安装人员的态度还算诚恳,陈先生同意了第三次换货。然而,当第三次换来的洗衣机送到家时,陈先生再次傻眼。这台洗衣机不仅有明显的拆装痕迹,螺丝被拧开过,而且在装洗衣服的位置也有外力的拆装痕迹。这让他感到愤怒不已,自己花费重金购买的新洗衣机,竟然是一台被拆装过的旧货。

5200元购海尔洗衣机,一月三换引不满:新机变旧货,消费者何去何从?
图2: 5200元购海尔洗衣机,一月三换引不满:新机变旧货,消费者何去何从?

面对这样的遭遇,陈先生当即表示无法接受,并立即联系了购买海尔洗衣机的店铺。他希望店铺能够给出一个合理的解决方案,要么提供一台全新的洗衣机,要么进行退款处理。毕竟,作为消费者,他有权享受到高品质的家电产品和优质的售后服务。

此次事件也提醒广大消费者,在购买家电产品时,一定要仔细检查产品的外观和性能,确保购买到的是全新且质量可靠的产品。同时,也要保留好相关凭证,以便在出现问题时能够及时维权。

5200元购海尔洗衣机,一月三换引不满:新机变旧货,消费者何去何从?
图3: 5200元购海尔洗衣机,一月三换引不满:新机变旧货,消费者何去何从?

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