当家中的电器出现故障，大多数人首先想到的是拨打品牌官方维修电话。然而，在互联网时代，这一简单举动却可能让消费者陷入“李鬼”陷阱。由于记不住完整号码，消费者往往通过搜索引擎查找，却不料大量虚假家电维修电话通过支付费的方式，堂而皇之地占据了搜索结果的首位，甚至将官方电话“挤”得无影无踪。
这些虚假电话与搜索平台“狼狈为奸”，将真正的官方维修电话屏蔽起来，只向消费者推荐“李鬼”服务。消费者一旦拨打这些电话，上门维修的往往是冒牌货，不仅修不好电器，还可能被收取高额维修费，甚至留下安全隐患。
记者调查发现，此类虚假家电维修电话已泛滥成灾。一些互联网搜索平台为了赚取费，对虚假电话“睁一只眼闭一只眼”，只要费给得足够多，就能让虚假电话在搜索结果中“名列前茅”。而这些“李鬼”公司的家电维修资质，更是形同虚设，只要掏钱就能轻松获得。
更令人震惊的是，那些被消费者普遍信任的400开头电话，其实与普通号码无异，只要交钱就能办理。这使得虚假维修电话更加难以辨别，消费者在求助时往往“雾里看花”，难以分辨真假。
广西南宁的梁女士就遭遇了这样的骗局。她家的空调坏了，通过网络搜索找到维修电话后，一位自称品牌维修客服的人员上门维修，收取了大笔维修费。然而，第二天空调又坏了，梁女士微信联系对方时，发现自己已被拉黑。无独有偶，南京的陆女士也遇到了类似情况。她家的冰箱坏了，通过网络搜索找到“官方售后电话”，维修人员上门后收取了高额费用，没几天冰箱又坏了。陆女士通过查询才发现，之前来的是“李鬼”家电维修，根本什么都没修。
这些真实案例触目惊心，让消费者对家电维修市场失去了信心。那么，网络泛滥的假冒家电维修，究竟谁来整治？如何才能让消费者在求助时不再“雾里看花”，避免陷入虚假维修的陷阱？这已成为亟待解决的问题。
