在当今数字化时代,遇到问题上网搜索已成为许多人的习惯。然而,网络世界并非一片净土,其中暗藏着不少陷阱。近日,南京市民薛先生就遭遇了一场因百度搜索而起的家电维修骗局,让人不禁对网络搜索的安全性产生疑虑。
薛先生家住南京江宁,10月19日,他家中正在使用的海尔牌洗衣机突然出现故障。情急之下,他像往常一样打开百度,搜索海尔官方客服电话。在搜索结果中,一条标有“企业认证”的官方客服信息跃入眼帘,薛先生毫不犹豫地拨打了过去。

电话那头,自称是海尔客服的人员告诉薛先生,第二天会安排师傅上门维修。次日中午,一名男子如约而至,开口便要上门费。薛先生的妻子未多想,便支付了40元。然而,该男子随后又提出要收取1000元更换电脑芯板的费用。
薛先生心生疑虑,因为海尔洗衣机的电脑芯板保修期为三年,尚未到期。他立即拨打之前的400电话询问,却发现电话已无法接通。此时,薛先生才恍然大悟,自己可能遭遇了假冒售后客服的骗局。
发现被骗后,薛先生迅速联系了销售洗衣机的商家,获取了真正的海尔洗衣机官方客服电话。与之前的电话不同,这个号码以999结尾。拨打后,官方客服告知薛先生,并未查到他的报修记录,确认他遇到了假客服。
薛先生让妻子留住那名男子,但对方在打电话的间隙趁机溜走。随后,真正的海尔官方客服上门服务,不仅未收取任何费用,还迅速修好了洗衣机。原来,洗衣机只是线路进水,长期运作导致螺丝松动,并非假客服所说的电脑芯板坏了。

这场因百度搜索而起的家电维修骗局,再次提醒我们,网络世界虽便捷,但也需谨慎对待。在寻求网络帮助时,务必核实信息来源,避免落入不法分子的陷阱。