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地图App“维修刺客”泛滥成灾,消保委约谈后仍难根治虚假商家

消保委约谈难遏“维修刺客”乱象

近日,上海市消保委针对地图类App上“维修刺客”扎堆的现象,对高德地图和百度地图两大平台进行了约谈。然而,一周多时间过去,记者调查发现,这些平台上推荐的所谓“高分商家”,竟然存在“查无此店”的尴尬情况,而且并非个例。虚假报价、虚假维修、虚假信息,这些“维修刺客”让消费者苦不堪言,家电维修市场亟待净化。


实地探访:虚假商家踪迹难觅

此前,上海市消保委就曾曝光过高德地图上的一家入驻商家“巨澜电气家电维修服务部(银星小区店)”,其地址显示为闵行区某小区,但经实地探查,该地址纯属虚构。同样,在百度地图上搜索到的“美的空调维修”商家,地址也显示为龙华西路某弄,但实地探访后发现,该地址同样不存在。这些虚假商家在平台上被点名后,虽然已无从寻找,但家电维修商家信息虚假的情况却依然屡见不鲜。

记者在高德地图上搜索“维修空调”,平台给出了附近相关结果的推荐。其中,一家名为“沪上快修(梅陇店)”的商家显示位置详尽,评分高达3.7分,被平台评判为“良好”,甚至声称其高于同城“维修站点”50%。然而,当记者顺着导航前往该地址时,却发现这里根本没有“沪上快修”这家店。为防止地址信息不准确,记者在该地址周边更大范围寻找,也未能发现该商家的踪迹。


地图App应回归初心,提供真实信息

地图类App本应是消费者寻找服务的得力助手,然而,如今却成了“黑家维”的引流工具。这些虚假商家不仅损害了消费者的权益,也破坏了家电维修市场的秩序。记者呼吁,地图软件应回归“提供精确、真实信息的初心”,加强对入驻商家的审核和管理,确保消费者能够找到靠谱、放心的维修商家。

地图App“维修刺客”泛滥成灾,消保委约谈后仍难根治虚假商家
图1: 地图App“维修刺客”泛滥成灾,消保委约谈后仍难根治虚假商家

同时,消费者在选择家电维修服务时,也应提高警惕,多方核实商家信息,避免上当受骗。对于地图类App上的虚假商家,消费者应积极向平台举报,共同维护一个健康、有序的家电维修市场环境。

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