近日，《山西广播电视报》聚焦市场监管总局发布的《城镇供水供电供气公用企业计量行为合规指南》（以下简称《合规指南》），为公众揭开水电气三表管理的新篇章。这一新规的出台，无疑为居民们的水电气使用权益提供了更加坚实的保障，让每一分费用都花得明明白白。
水电气三表，作为我们日常生活中不可或缺的计量工具，其准确性直接关系到我们的切身利益。然而，长期以来，由于缺乏统一的管理标准，水电气表的采购、检定、安装等环节存在诸多不规范之处，给居民们带来了不少困扰。《合规指南》的出台，正是为了填补这一管理空白，实现水电气表从“出生”到“退休”的全生命周期管理。
《合规指南》对居民水、电、气表的各个环节都提出了细化要求，从采购时的严格筛选，到检定时的精准无误，再到出入库、安装、轮换、报废等环节的规范操作，都一一进行了明确。水电气表的选用必须符合国家规定，具备《计量器具型式批准证书》，确保每一块表都“身家清白”，计量准确。
同时，《合规指南》还要求城镇供水供电供气公用企业建立完善的计量器具台账，并实施动态更新管理。这意味着，每一块水电气表的“一生”都将被详细记录，从采购到报废的全过程都可追溯，相关档案台账数据也将及时归集备查，保存期限不少于使用年限，为居民们提供了更加透明、可靠的计量环境。
如果家里的水、电、气表出现故障或者走得不准，多收了费，该怎么办？《合规指南》对此也给出了明确答案。新规制定了专门的“故障处理规则”，明确了企业的责任义务。若计量器具出现非人为原因导致的故障或失准，公用企业应当为用户免费更换合格的计量器具，并退赔或给予补偿多收的费用，让居民们不再为“表不准多收了钱”而烦恼。
此外，《合规指南》还鼓励企业多用信息化手段管理，特别是在组织大批量水、电、气表轮换时，要求提前把计划、方式等信息通过小区公示、短信提醒等方式告知用户，保障用户的知情权和监督权。这一举措无疑让水电气表的管理更加透明、高效。
