在日常生活中，我们购买家用电器或生活用品时，总会关注其质保期。毕竟，在质保期内出现问题，联系售后人员上门处理，通常是免费维修的。然而，对于身家千万的褚大伯来说，却遭遇了一件让他倍感困惑的事情——在保修期内，他竟被要求支付950元的维修费。
褚大伯家的夏普大屏幕电视机突然坏了，明明还在保修期内，对方却坚持要收取维修费。这让他觉得十分不合理，于是决定据理力争，弄清楚这其中的缘由。
据褚大伯回忆，电视坏了之后，他立即拨打了夏普的400电话。随后，夏普方面派了一位服务人员上门检查，初步判断是电脑板坏了。维修需要提供购买时的发票，但褚大伯却表示自己根本找不到发票。由于电视已经购买三年左右，发票早已不知所踪。后来，褚大伯通过购买电视的商场，才好不容易找到了发票。
服务人员上门检查确认电脑板损坏后，过了一个星期才将新的电脑板拿来更换。然而，在褚大伯看来，这950元的维修费实在不应该由他承担。因为根据购买时的约定，整机保修一年，主要配件的保修期是三年，而他报修时还未超过保修期。
夏普400客服却给出了不同的说法。他们表示，褚大伯第一次预约单子的时间是2018年11月27号，按照购买日期2015年11月26号来算，电视机已经过保。但褚大伯坚称，他在11月9号就已经报修，当时还未满三年，27号是找到发票后第二次报修。
客服还表示，根据三包法规定，客户需要维修电视机时，必须提供发票和保修卡。而褚大伯则认为，自己在保修期内报修，且最终也提供了发票，为何还要承担维修费？双方各执一词，让这起纠纷变得扑朔迷离。
褚大伯家境殷实，开纺织厂、住豪宅、开豪车，身家千万。但他表示，自己维权并非为了钱，而是觉得这件事不合理。他希望通过自己的经历，提醒广大消费者在遇到类似问题时，要勇敢站出来维护自己的权益。
目前，这起纠纷仍在进一步处理中。我们期待双方能够尽快达成一致，给褚大伯一个合理的解释和解决方案。
