每逢佳节倍思亲，礼品卡作为走亲访友、回馈员工的佳品，因其自由选择的空间而备受青睐。然而，2022年春节前，战女士在京东商城的一次购物经历，却让她陷入了“迷魂阵”。
战女士本想为公司采购京东官方礼品卡——京东E卡，作为员工春节福利。她在京东商城搜索礼品卡，并点击了置顶商品链接，一次性购买了15张面值1000元的礼品卡，总计15000元。然而，当礼品卡发出后，同事却“委婉”地告诉她“东西有点少”。一头雾水的战女士登录礼品卡商城链接，才发现自己购买的并非京东礼品卡，而是三方商城购物卡。
记者随后进行了实地调查，用不同手机、电脑在京东商城以礼品卡、购物卡为关键词搜索，发现置顶显示的产品均为三方卖家。虽然二字有标注，但并不醒目，京东“官方”出品的“京东E卡”商品链接混杂在三方卖家中，让人难以分辨。
更令人惊讶的是，一家名为“京某某京东自营旗舰店”的商家，在店铺首页打出“京东自营”的标题，而所售礼品卡外观与京东官方礼品卡样式相似度极高。三方礼品卡对应的三方商城页面，设计风格也与京东商城如出一辙，让人不禁感叹“鱼目混珠”之巧妙。
战女士在发现自己误购三方商城购物卡后，十分后悔并申请了退货。她表示，虽然个别塑料外包装开了，但并未刮密码使用，不影响二次销售。然而，三方卖家却表示，拆开包装就不能退卡。
中国交通广播《一呼百应帮帮忙》节目接到战女士投诉后，电话采访了京某某卡官方旗舰店。店铺首页展示的服务热线工作人员却表示，不负责购物卡事项，只负责销售礼品册、大礼包等。当记者追问为何在店铺首页展示礼品卡服务电话时，工作人员却含糊其辞，表示不清楚。
此次事件并非个例，把置顶推荐当官方购物卡下单的消费者不在少数。京东商城作为知名电商平台，应加强对置顶的审核和管理，确保消费者能够清晰区分官方正品与三方商品，避免类似事件再次发生。
