“但见新人笑，那闻旧人哭。”在零售市场的浪潮中，国美超市作为新晋力量备受瞩目，而国美电器这一传统零售巨头却显得有些落寞。近期，国美零售在投资市场上的表现引人注目，短短7个交易日内，股价累计涨幅近150%。市场传闻国美计划在三年内开设10000家国美超市，尽管国美零售澄清超市业务与其无直接关联，但“国美”品牌的影响力仍将其推向了风口浪尖。
位于北京北三环的国美电器马甸鹏润店仍在营业，然而，国美超市的崛起是否能够成为国美电器的救星，成为市场关注的焦点。从目前情况看，国美超市虽在股市上引起波澜，但对国美旗下其他业务，尤其是线下门店的带动作用尚不明显。国美电器和大中电器等线下门店，仍在生死边缘挣扎。
在国美备受关注之际，记者走访了部分国美电器和大中电器门店，探寻它们的生存现状。在大中电器牛街店，记者看到店门口挂着“真快乐App体验中心”的招牌，但门店经营面积大幅缩减，仅保留部分业务。店内电梯关停，显得颇为萧条。一层手机销售区，仅有个别品牌柜台正常营业，包括OPPO、vivo、华为、荣耀和小米等，这些品牌聚集在通往电梯的道路两侧。门店另一多半面积被广告布围起，处于空置状态。
有消费者告诉记者，今年10月时，一层还都能正常营业，如今却只剩下这些品牌。同时，店内通往二层的电梯处于维修状态，已停运许久。二层大家电区域，主要销售电视、冰箱、洗衣机等，营业面积虽比一层大，但几乎没有客人。销售员三五成群地坐在一起聊天，显得颇为悠闲。
在营业面积大幅缩减的店内，一些老年人仍在手机柜台前询问产品性能。门店内正常营业的柜台，仍在采用低价策略，与线上电商平台较劲。vivo柜台的销售人员告诉记者，他们店的手机价格不会高于线上电商平台，甚至比线上便宜两三百元。为证实产品低价，销售人员还当场让记者拿出手机进行比价。此外，门店还赠送手机壳、屏保、无线耳机等。
二层家电区也打出“欢迎比价，保证低于线上”的广告牌。洗衣机区的销售人员表示，同类商品，门店价格低于线上电商平台，且都是现货，当天付款，第二天即可送货上门安装。
随后，记者来到国美电器马甸鹏润店，发现该店面积较大，上下三层。一层手机和小家电售卖区大部分展台仍亮着灯，看似正常营业，但二层大家电区很多展台已经撤离，旁边的全屋定制区域更是全域黑灯关店。产品未撤离的部分展台，多数已看不到销售人员。
在热水器售卖区，一名销售人员对记者表示，他是品牌的工作人员，品牌与国美电器是联营模式，产品直接从品牌仓库发货，售后维修都由品牌负责，与国美电器无关。该销售员还称，他们店内同品质的产品要比网上便宜，还可以申请员工内部价，最终价格低于线上其他平台。
国美电器北京马甸鹏润店二层一些展台已经撤出并闲置着，这无疑透露出线下门店的困境。近一两年来，国美电器及大中电器线下门店关店消息不断。今年10月有消息称，国美电器在广东的门店已全部关停，随后国美电器澄清称，截至9月30日，广东还有2家自营及107家加盟店。但今年第三季度，国美电器在广东共关闭了86家店。有知情人士称，目前北京市场只剩下4家国美电器自营店。
尽管处境艰难，但现存线下门店依然不想放弃经营。记者在大中电器牛街店一楼入口处看到一个招租广告牌，上面写着：牛街大中电器二楼招租，招租家居、家装类展厅，各大品牌全屋定制类旗舰店等。这透露出线下门店在困境中寻求转型的尝试。
然而，国美电器一直话题不断。去年就有消息称国美电器破产倒闭，不久前还有媒体报道称，国美零售北京总部人去楼空。对此，国美零售澄清表示，公司依然在正常运转中。但国美零售变得七零八落已是不争的事实。除了大面积关店，记者还注意到，国美电器官方微博已经3个多月未更新。最新的一条微博是今年8月15日发布的，内容为“8·18”国美首届直播节活动。
在最近几条微博的评论区内，网友的评论大多在喊话国美官方退款。这些人中有消费者、有供货商，还有公司员工。事实上，从去年开始，就有消费者反映，在线下门店或国美官方线上平台购买了电器商品，但门店或平台不发货也不退款，引起广大消费者不满。记者在黑猫投诉平台搜索“国美电器”，共显示1695条投诉，大部分投诉集中在“购买商品后未送货，也不退款”问题上。有部分消费者表示，在国美App网上商城购买电器后一直未送货，客服均无法联系解决，线下门店均已闭店，根据退货退款流程已处理一年以上。
