随着酷暑季节的到来,空调、电冰箱、热水器等家用电器纷纷进入高负荷运转状态,不少居民家中的电器因此出现了需要维修的情况。然而,随着维修需求的激增,“山寨维修”问题也日益凸显,成为消费者的一大隐患。
这些“山寨维修”服务不仅未能解决消费者的实际问题,反而让消费者遭受经济损失,甚至可能给家电使用埋下安全隐患。它们如同隐藏在暗处的“李鬼”,时刻准备着对消费者下手。

近日,家住北京市昌平区的小靳就遭遇了“山寨维修”的困扰。由于家中空调制冷效果不佳,他通过网络平台找到了维修人员来加氟。然而,加氟后的效果却并不理想,两台空调制冷效果有所提升,但另两台则毫无变化。
维修师傅承诺半小时后就能好,但直到晚上甚至第二天,空调依然不制冷。当小靳联系维修店时,对方却以没时间为由推脱,让他先等着。更让小靳气愤的是,他支付了650元维修费后,维修人员却并未提供维修凭证及票据,也没有明确的收费价格表。
高价更换配件、耗材是“山寨维修”宰客的常用手段。由于家电维修涉及专业知识,消费者往往不懂技术,因此“山寨维修”常常看人下菜,漫天要价。它们还会刻意夸大家电故障问题的严重性,进行过度维修,从而牟取暴利。

除了网络平台,生活中也常常能看到一些家电维修的宣传小卡片,它们声称能即时上门维修家电,并打着“消协认定诚信单位”、“知名家电品牌授权维修单位”等旗号招摇撞骗。
这些“李鬼”维修机构不仅损害了消费者的利益,也破坏了市场的公平竞争环境。它们为了节约成本,常常使用来路不明的小作坊配件,售后无法得到保障不说,还可能引起电器更严重的问题,甚至威胁消费者的人身安全。

中国家用电器服务维修协会提醒消费者,要擦亮眼睛,警惕“山寨维修”。如果上门服务的维修人员没有预先出示配件价目表、告知需要收费项目,消费者应主动询问相关收费项目,以免上当受骗。