随着夏日炎炎,空调、净水器等家用电器销量如日中天,一路飙升。然而,在这繁荣景象的背后,却隐藏着一些不为人知的“潜规则”。记者深入省会多家电器卖场,发现许多商家打着“免费安装”的旗号,实则暗藏玄机,材料费、人工费层出不穷,让消费者防不胜防。
家住省会水榭花都小区的李女士,就遭遇了这样的“陷阱”。她花费2888元购买了一台净水器,销售人员信誓旦旦地承诺免费安装。然而,当安装人员上门时,却告知需要支付一定的材料费。李女士无奈表示:“销售人员只说拨打售后电话就有工作人员上门免费安装,并未提及任何其他费用。”
安装人员拿出一张价目表,上面密密麻麻地列着100多项安装材料的价格,每项都不低于30元。经过测试,李女士家的水压偏高,需要安装稳压阀。在安装过程中,又使用了2个弯头、一个排沙阀、一段2米的管道,最终材料费高达450元。李女士感叹:“太贵了,不用还不行,如果自己买,漏水了售后不负责。”
李女士的遭遇并非个例。据她介绍,她的同事和朋友几乎都有过类似的经历。一位同事购买空调花费3000多元,安装时材料费也花了300多元。这些看似不起眼的材料费,实则让消费者在不知不觉中多花了不少冤枉钱。

为了进一步了解家电安装过程中的费用情况,记者走访了多家电器卖场。在咨询售价2700元的格力空调、2000元的美的热水器和1500元的海尔净水器的安装费用时,每位导购都表示安装不收取一分钱的安装费。然而,当记者追问是否收取材料费时,导购员才支支吾吾地透露,免费安装是肯定的,但阀门、管道等配件的费用必须由消费者承担。
具体花销根据安装实际情况而定,安装材料使用量不同费用自然也不同。这种“避重就轻”的回答,让消费者在购买时难以做出明智的决策。因此,消费者在购买家电时,一定要擦亮眼睛,仔细询问安装过程中的各项费用,以免陷入“陷阱”。