尽管荣耀已从华为的大家庭中独立，但在售后策略上，两者却如出一辙，均展现出了对消费者无微不至的关怀。对于新购的华为或荣耀笔记本，若在7日内（含7日）出现非人为损坏的性能故障，消费者可享受一次退清货款或更换同型号同规格产品的服务，亦可选择免费修理。但需注意，已激活Windows系统或Office的主机将不再支持7天无理由退货，因此，若您仅是抱着“先试试”的心态，首次开机时切勿联网，以免错失退货良机。
若在售出后的第8日至15日（含15日）内，产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者则可选择更换同型号同规格的产品或免费修理。此时，换货不受系统和Office激活状态的影响，若您不幸遭遇良品率问题，不妨优先考虑更换新机，尤其是对品质有着极致追求的完美主义者。
华为和荣耀笔记本的整机及主要部件，如主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器等，均享有两年的保修期限。而外设键盘（含二合一皮套键盘等）、电池及预装软件的维保周期则为一年。保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天恰逢法定节假日，则顺延至节假日的次日。
若消费者不慎丢失发票和产品保修卡，且无法提供发票底联或复印件等有效证据，保修起始日期将以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。这一政策为消费者提供了额外的保障，让您在面对意外情况时也能从容不迫。
在电脑管家中，您可以轻松查询笔记本的保修状态。然而，这里存在一个微妙的“漏洞”：若您购买的是前几批上市的华为/荣耀笔记本，即便产品已过保，仍可按照没有发票的生产日期延后90日计算保修期，较之提供发票延长了近三个月。但需注意，这一“福利”仅适用于非官网购买，即在第三方渠道购得的产品。尽管如此，我们还是建议您尽量保留好相关凭证，以免因小失大。
