近日，家电行业掀起了一场不小的风波。据界面新闻独家披露，美的集团近期向售后服务商传达了一项特殊政策：禁止服务商同时承接小米或格力的空调售后及安装维修业务。这一“二选一”政策犹如一颗重磅炸弹，在售后市场激起了层层涟漪。
这项政策的主要目标直指小米。近年来，小米空调凭借出色的性能和亲民的价格，在市场上异军突起，对美的等传统家电巨头构成了不小的威胁。美的此举，无疑是在售后市场上对小米进行了一次有力的“卡脖子”。
在许多地方，家电售后商往往同时服务多个品牌，这既是他们的生存之道，也是市场的常态。然而，美的的“二选一”政策却让这些售后商陷入了两难的境地。
一方面，他们不敢轻易得罪美的这样的行业巨头，毕竟美的的订单占据了他们业务的大部分；另一方面，他们也不能轻易放弃其他品牌的服务，因为这些品牌同样带来了可观的利润。这种“脚踏几只船”的做法，在美的的政策面前显得捉襟见肘。
据界面新闻报道，美的的政策传达并非通过正式文件，而是由各区域负责人“一对一”口头通知。这种非正式的通知方式，虽然显得灵活，但也引发了市场的广泛关注和猜测。
有业内人士指出，美的此举可能是为了在售后市场上进一步巩固自己的地位，同时对小米等竞争对手进行打压。而小米方面则试图淡化此事的影响，表示空调售后的核心是安装环节，目前小米采用“送装一体”和“先送后装”两种方式，以应对市场的变化。
在这场家电售后市场的“二选一”暗战中，究竟谁能笑到最后，还需拭目以待。但无论如何，这场风波无疑给家电行业带来了新的思考和挑战。
