随着上海气温的逐渐攀升，家住徐汇区的姚先生却陷入了无尽的烦恼之中。原因无他，正是家中那台价值近7万元的大金中央空调，每次开启都会散发出令人不悦的异味，让姚先生和太太苦不堪言。这一状况自去年2月底搬入新家以来便一直存在，至今仍未得到彻底解决。
姚先生向记者透露，他和爱人在2021年4月开始筹备家中的装修事宜。鉴于之前家中使用的大金空调质量上乘，他们决定再次选择这个品牌。大金空调，源自1924年日本大阪金属工业株式会社，历经百年发展，已成为空调行业的佼佼者，中央空调更是其强项。
2021年5月3日，姚先生夫妇在苏宁易购选购了包括客厅、书房、两个卧室在内的大金中央空调，总花费近7万元。姚太太表示，之前家中使用的是大金的立柜式和挂壁式空调，但由于家住顶楼23层，每个空调都需要对应一个外机，既占地方又不美观，维修也存在一定风险。因此，这次装修他们选择了中央空调，虽然价格较高，但只有一个外机，更加节省空间。
然而，这个决定却让他们后悔不已。2021年6月下旬，大金空调指定的集美舒适家开始进入姚先生家安装中央空调。当时施工规范，一切看似顺利。但2022年2月底，当姚先生一家搬入新家并首次开启空调时，一股异味扑面而来。他们立即联系了集美舒适家的施工负责人，但由于上海陆续有封控措施，直到3月底该负责人才上门，并确认了异味问题的存在。
要彻底解决这个问题，就需要重新敲掉所有的吊顶并更换全部有问题的红色保温棉。然而，牵涉到的费用由谁承担却成了一个大问题。这也是各方之前都在推诿的核心原因。姚先生一家对此感到十分无奈，他们期待着问题能够得到尽快解决，让家中的空气重新变得清新宜人。
