11月21日，第二届“匠心杯”海尔厨电服务技能大比武全国总决赛在青岛火热举行。在这场高手如云的竞技中，代表长春海尔服务中心参赛的一线售后服务兵谭明，凭借出色的技艺和不懈的努力，摘得了“探花”的桂冠，并被海尔集团授予“技术标兵”的称号。这一荣誉，不仅是对他个人技能的认可，更是对他匠心精神的赞誉。
谭明，一个来自吉林省四平市小塔村的普通工人，曾以建筑工地电工为起点，19岁便考取了电工证。2008年，他踏入了海尔集团的大门，从此开启了一段勤学不辍的匠心之旅。在长春海尔服务中心，他如饥似渴地吸收家电理论知识，无论是培训还是实践，都全力以赴。他常说：“学无止境，干一行就要爱一行，精一行。”
凭借着这股子勤奋劲儿，谭明比同期入职的工友们提前一年实现了独立上岗。他的工作不分昼夜，无论周末还是节假日，只要用户有需要，他总是第一时间上门服务。他给自己立下规矩：“用户有需要，必须及时上门，一切以用户需要为标准。”
2017年，海尔集团上线了手机APP培训平台，涵盖17条产品线的培训课程让谭明如获至宝。他利用一切碎片时间，无论是吃饭还是如厕，都掏出手机学习。不仅必修课学得滚瓜烂熟，选修课也反反复复学了个遍。工友们不解：“你主要干厨电，学那么多其他玩意儿干啥？”但谭明坚信：“学就要学到底，干就要干最好。”
正是这份精益求精的精神，让谭明在面对用户家中空调制冷速度慢的问题时，能够迅速找出原因并解决。他腰坠吊绳，顶着炎炎烈日，在11楼的高空对着室外主机分析原因，三个多小时后，终于发现是一处管线的细微处出现堵塞。故障解决后，他的工装从上到下被汗水湿透，但用户的真诚感谢让他觉得所有付出都值得。
谭明的故事，是匠心精神的生动写照。他用自己的行动诠释了什么是真正的“金牌服务师”。
