近日，上海发生了一起令人揪心的空调安装意外。据网友爆料，8月27日，在上海某苏宁易购线下商城，一名工人在为顾客安装格力空调时，不慎从高处坠落，导致受伤。这一突发事件迅速引发了社会各界的广泛关注。
事发后，受伤工人的家属迅速赶到现场，并找到了业主，要求业主承担相应的赔偿责任。然而，面对家属的诉求，业主却感到十分困惑和无奈，因为自己只是购买了空调并预约了安装服务，并未直接参与安装过程。
随着事件的发酵，苏宁易购和格力空调方面也纷纷做出了回应。苏宁易购客服表示，购买格力空调后，安装服务的责任归属需以系统页面标注为准，部分安装服务由苏宁负责，部分则由格力厂家负责。同时，苏宁还强调，其安装师傅均经过专业培训、持证上岗，并配备了相应的保险，坠楼类意外“几乎很少发生”。
而格力空调客服则表示，安装一台空调通常仅派一位师傅上门，且正规师傅均持有高空作业证，并配备了安全设备。如果消费者发现师傅未佩戴安全绳等安全设备，可以提前与师傅沟通。若师傅未做好安全措施，消费者还有权要求其不上门安装。
这起空调安装意外不仅给受伤工人带来了身体上的痛苦，也给业主和安装公司带来了不小的麻烦。从家装安全的角度来看，这起事件再次提醒我们，无论是业主还是安装公司，都需要高度重视家装过程中的安全问题。
对于业主来说，在选择安装服务时，应仔细了解安装公司的资质和师傅的专业水平，确保安装过程的安全可靠。而对于安装公司来说，则应加强对师傅的安全培训和管理，确保师傅在作业过程中严格遵守安全规范，避免类似意外的再次发生。
