杭州的夏天，高温持续肆虐，空调成了每个家庭的“救命稻草”。然而，对于家住余杭区东原印未来小区的孙师傅来说，这根“救命稻草”却差点让他栽了个大跟头。孙师傅家的空调是开发商精装修时自带的“美的”中央空调，生产日期为2020年6月。今年7月4号，这台空调突然出了故障，让孙师傅一家陷入了困境。
“那天中午，天气特别热，我们准备哄小孩睡觉，就把房间的空调打开了。可是，开了四五分钟，一点凉意都没有。”孙师傅回忆道。情急之下，他赶紧在手机上搜索“美的售后客服”，希望能尽快找到维修人员。
孙师傅在搜索结果中，一眼看到了“杭州在线服务总部400热线电话空调24小时服务”的链接，左下角写着烨辉网络技术服务部，右下角用灰色字体标注着“广告”。然而，由于当时心急如焚，孙师傅并没有注意到这个“广告”标识，以为这就是“美的”官方的维修电话。
拨通电话后，所谓的“工程师”班师傅很快上门。他翻过围栏，打开主机查看后，表示无法确定具体故障，可能需要先换主板试试。当孙师傅询问换主板的价格时，班师傅给出了4250元的高价。孙师傅觉得太贵，班师傅便提出可以到别的地方拆个配件来修。最终，双方商定维修费用为2500元，包括上门费100元、检修费150元，以及如果修不好再给200元的费用。
考虑到当时天气炎热，小孩等着睡觉，孙师傅无奈之下只好答应了维修。班师傅蹲在空调下，找了个小配件，修了十来分钟就搞定了。然而，修完之后空调虽然好了一阵，但到了晚上又不明不白地失灵了一个多小时。孙师傅联系班师傅，对方却以各种理由推脱。
这次经历让孙师傅气笑不已。他表示，以后找空调维修一定要认准官方渠道，避免再陷入类似的陷阱。同时，他也提醒广大市民，在高温天气下，一定要保持冷静，不要被一时的炎热冲昏了头脑，以免上当受骗。
