在3·15消费者权益保护日前夕,市民焦先生向媒体反映,他在某知名平台上遭遇了一家“野路子”快修店的离谱收费。焦先生家的挂壁式空调因制热效果不佳,在平台上搜索维修服务后,选择了一家名为“上海闪电快修”的店铺。然而,维修人员上门后,以加氟利昂为由,收取了高达1300元的费用,几乎可以购买一台新空调了。

据焦先生描述,维修人员检查空调后表示,需要加氟利昂液体,每个压力80元,总共需要加15个压力。由于对行情不了解,焦先生并未提出异议。然而,在加液过程中,维修人员使用的仪器数字波动频繁,最终收费高达1300元,其中包括1200元的加氟利昂费用和100元的高空作业费。
事后,焦先生发现这家快修店的操作存在诸多不规范之处。首先,店铺在服务项目中故意“隐匿”了加氟利昂的收费项,导致消费者在维修结束时才得知具体费用。焦先生曾尝试通过平台支付费用,但店铺客服却要求他购买40张30元的券才能进行平台支付,这显然是一种不合理的操作。
此外,焦先生还注意到,他购买的30元“上门挂机空调不制热不制暖维修”券,实际上只是一张上门券,并不包含维修费用。店铺通过低价券吸引用户,然后在维修过程中收取高额费用,这种行为严重损害了消费者的权益。

此次事件不仅暴露了“上海闪电快修”店铺的不规范操作,也凸显了当前空调维修市场的混乱现状。消费者在选择维修服务时,务必擦亮眼睛,注意甄别,避免陷入类似的消费陷阱。