12月20日，IT之家消息，知名企业家罗永浩（@罗永浩的十字路口）于12月19日通过微博公开质疑大金中央空调的售后维护价格体系及服务态度，引发了广泛关注。
罗永浩在微博中透露，自己来到上海后租住的房子安装了大金中央空调，该房子面积达两百多平米，拥有4室2厅加厨房，共配备了7台空调内机。在换季时，他希望对空调进行清洗，于是联系了官方客服。然而，客服的态度却让他大跌眼镜，不仅每句话都翻白眼，而且给出的维护费用更是惊人。
据罗永浩晒出的报价单显示，7台大金空调内机每年的维护成本约为15000元。这一数字对于普通人来说，无疑是一笔不小的开支。罗永浩在微博中调侃道：“以我中国直播界四大天王里的老四的硬核实力，都感到很有压力。”
罗永浩进一步质疑，大金空调是否主要面向超级富豪、黑社会和贪官销售？他询问客服，即使消费者买得起大金空调，又怎么可能用得起如此高昂的维护费用？客服的回答更是让他哭笑不得：“所以可以不清洗不换滤网啊。”
在质疑维护费用的同时，罗永浩还对滤网的更换费用表示了不满。他询问客服滤网如何更换，客服在梯子上随手一抠就抠出一个滤网，并表示买新的往里一推就装上了。然而，就是这么简单的操作，安装费却高达283元。
罗永浩对此表示震惊：“我说就这么一抠一推就收283块？他说对。我愣了一下，一脑门汗就下来了，我说你不会给我示范这么一下就收283块吧？”客服虽然否认，但罗永浩的质疑并未因此平息。
据了解，大金工业株式会社（Daikin Industries, Ltd.）是日本一家全球领先的跨国企业，成立于1924年。该公司在空调、冷媒、压缩机以及氟化工领域拥有领先技术，是世界上唯一一家集空调、制冷剂和压缩机研发、生产、销售于一体的公司。
然而，即便拥有如此强大的技术背景，大金空调在售后维护方面的表现却引发了广泛争议。罗永浩的质疑无疑为消费者敲响了警钟，提醒大家在购买空调时不仅要关注产品性能，还要关注售后服务及费用情况。
