2月26日,北京商报记者接到市民侯女士的投诉,她声称自己购买到了“李鬼”电器。原本期望购买的是韩国知名品牌大宇的家电,结果到手的却是质量不佳、生产方为国内广东某厂商的产品。侯女士对此深感被欺骗,她的遭遇也引发了公众对大宇家电品牌真实性的广泛关注。

据资料显示,韩国大宇集团早在20余年前就已宣告破产,其旗下业务也被各财团收购。而“大宇DAEWOO”品牌在2020年更是被并入另一品牌WINIA。然而,如今网上仍有大宇家电在售,这无疑让消费者感到困惑不已。
尽管大宇这一品牌在家电市场中已不常见,但不少老用户对其仍有深刻印象。作为大宇集团旗下的企业,大宇家电成立于1971年,主要从事白色家电产品的制造与销售,是微波炉等家电的知名品牌。其集微波炉、洗衣机、冰箱生产为一体,曾以尚佳的质量俘获了不少中国消费者的心。
北京市民侯女士便是其中之一。她曾使用大宇品牌的小洗衣机,感觉良好,因此再次购买。然而,这次的购物体验却让她大失所望。侯女士发现,新购买的洗衣机与之前的大宇洗衣机在多个方面存在显著差异,包括主机运转的丝滑度、机器盖的卡扣声音、按键的灵敏度以及保修期限等。她原本以为是大宇国产质量不佳,但店铺拒绝7天无理由退货的举动让她感到事情并不简单。
根据侯女士提供的线索,北京商报记者在淘宝等购物平台浏览同款产品时发现,对产品不满的消费者并非只有侯女士一人。有消费者表示,自己花费几千元购买的洗衣机存在问题,只能换不能退,安装也早有问题,与卖家和客服的沟通也一直纠结到现在。
另有消费者评论称:“刚到货20天,里面的盖板就直接开裂了。客服却说我购买已经超过一个月,但我下单和安装的时间明明有记录。”这些消费者的不满和投诉,无疑加剧了公众对大宇家电品牌真实性的质疑。
为何家喻户晓的大宇家电如今差评不断?北京商报记者在“大宇电器”的官网发现,其公司介绍称好加好信息技术家电有限公司系DAEWOO大宇品牌在中华人民共和国(包括香港、澳门和台湾)的独家总代理,负责该商标品牌家电产品在中国市场的研发生产、宣传推广和销售,并享有向第三方签发授权书的权利。
而广东大宇科技实业有限公司作为DAEWOO品牌在中国的合作方,其身份和地位也引发了消费者的关注。与此同时,原先名列世界500强的韩国大宇,其国际商标是“Daewoo”,家电部门叫东部大宇电子株式会社。然而,2020年大宇被WINIA收购后,其壁挂式洗衣机均采用WINIA商标。这一系列的变化,让消费者对大宇家电的品牌真实性更加困惑。
对于侯女士这样的消费者来说,她们究竟算不算遭遇了消费欺诈?广州市天河区五山街法律顾问陈全锦律师表示,此种情况并不属于欺诈,所售卖产品也并不属于假冒伪劣。然而,按照法律规定,如果产品出现严重质量问题,消费者依然可以索取赔偿。

产业观察家许意强也认为,目前中国市场上充斥着不少国外品牌,让人误以为是进口商品。实际上,这些品牌的技术、质量以及售后服务与原有品牌可能存在不小的差距。然而,这并不意味着它们就是制假售假。对于消费者来说,了解品牌的真实性和授权情况至关重要。