今年夏天，高温天气持续不断，空调成为了许多家庭的“续命神器”。然而，经过几个月的高频使用，不少人发现空调开始“罢工”，制冷效果大打折扣。面对这一困境，许多人会直接联系维修师傅。但你知道吗？一句“需要加氟了”可能会让你陷入维修骗局，付出高昂的代价。
消费者阳阳（化名）就遭遇了这样的陷阱。她因空调不制冷，在某平台预约了空调加氟服务。维修师傅测量后告诉她，氟利昂基本耗尽，需要加满。当询问加满费用时，师傅表示大约1000元，并承诺会给予优惠。然而，最终阳阳却被告知加了16个压，每个压80元，总计需支付1280元。付了钱的阳阳越想越不对劲，等再联系师傅时，已被拉黑。最终，在与平台沟通后，阳阳仅被退了200元。
阳阳的遭遇并非个例。在消费者服务平台黑猫投诉上，搜索“加氟”能找到400余条相关投诉。一位消费者称，2022年6月给家里三台空调加氟和换管，花费了1700元。维修师傅当时承诺加了氟可以管3-5年，但有一台空调今年6月份打开后已不制冷，再次找到平台后，师傅又说是缺氟，需要自费加氟。
那么，空调加氟真的如此昂贵吗？记者以消费者身份咨询了多个平台上的空调维修人员。从反馈来看，他们均是按压收费，加一个压约需要40元-80元不等，维修人员会根据空调型号等适当调整价格。至于一台空调需要加多少压，多位维修人员表示需要去家里测量后才能确定。而一旦上门，就会产生上门费用。
消费者芒芒（化名）就告诉记者，她之前感觉家里空调没氟了，看到从门口塞进来的小广告后，便联系了维修师傅。但维修师傅并不告知价钱，上门后才表示是变频空调，只能加制冷剂，要80元一个压。最终加了11.5个压，算上上门费，收了1180元。
对于市面上按压计算的收费方式，北京某格力门店工作人员表示，官方维修服务都是按台收费。如果空调在保修期内且非人为损坏，加氟不收费；保修期外，加氟按匹收费，一台1匹至1.5匹的空调，单纯加氟收费100元，“氟泄露”补漏收费240元。
一位专业售后人士也向媒体表示，空调冷媒是按照重量来算的，市面上每公斤冷媒通常在60元左右，1.5匹的挂机加一公斤冷媒就够了。冷媒在温度低的环境中是液态，压力相对较低；高温情况下是气态，压力会升高。因此，空调按照压力进行收费都是不专业的。
本来花一两百块就能搞定的加氟问题，在维修人员“忽悠”下，很多人像阳阳一样，花费几百元甚至上千元。对于这种情况，九和律师事务所高级合伙人闫兵告诉记者，如果维修师傅确实超出了维修标准加氟，这种行为有强买强卖之嫌，侵害了消费者的知情权和公平交易权，属于违法行为。消费者有权要求按行业客观标准调整价款甚至拒付价款。
闫兵还提醒，日常生活中，空调出风量小、制冷效果差和多种因素有关，如外界环境温度高、电源电压过低、空气过滤网积灰太多、温控器调节不当等。但很多非正规的空调维修人员利用消费者将不制冷和缺氟挂钩的心理，虚构空调缺氟，轻松赚取维修费用。
若维修师傅虚构缺氟，闫兵认为这种行为构成了合同欺诈，显然是违法行为。他建议消费者在遇到此类情况时，如果维修者属于经营主体，可以向平台投诉，向市场监管部门举报甚至起诉。但如果维修者是自然人个体，那么消费者的维权难度将大大增加，仅是确定身份和找到对方就会耗费大量精力。因此，他建议消费者寻找有资质的经营主体，避免后期扯皮。
为有效治理家电维修乱收费问题，记者注意到，日前，北京市市场监管局会同相关部门研究起草完成了《北京市家用电器维修服务明码标价规定(征求意见稿)》。该规定明确家电维修服务项目、内容、价格及计价方法都应明码标价，不得在标价之外加价提供服务或出售相关产品，不得收取任何未予标明的费用。
该规定的出台，将为破解空调维修乱收费现象提供制度支撑，让消费者在维修空调时更加放心、安心。
