冲着“董明珠的格力”这一金字招牌，武汉的袁先生满心欢喜地全款下单了两台格力空调，本以为能顺利为新房添置新设备，不料却遭遇了“晴天霹雳”——法人离世，门店关闭，送货安装遥遥无期。袁先生站在新房预留的空调机位前，满脸愁容，心中五味杂陈。
据悉，袁先生去年11月在格力中央空调（南国大武汉店）全款购买了两台空调，总价八千多元，双方约定今年3月1日送货安装。然而，约定的日期已过，店却关了，袁先生还被告知老板“去世了”。这一突如其来的变故，让袁先生措手不及，也让他陷入了进退两难的境地。
无独有偶，遭遇此类困境的消费者远不止袁先生一人。据了解，和他有相同遭遇的消费者已超过150人，涉及金额逾百万元。这些消费者都是冲着格力的品牌信誉，在大商场内放心下单，却不料遭遇了如此尴尬的局面。
市民刘先生也是其中之一，他今年2月在格力电器（友谊国际店）购买了3台空调，享受国家补贴后总价14000多元，同样约定3月送货。然而，2月27日，他却接到了销售人员的通知：“公司出事了，法人死了。”这一消息如同晴天霹雳，让刘先生措手不及。
面对这一突如其来的变故，消费者们纷纷向市场监管部门投诉。袁先生在投诉后得到的反馈是，该店已闭店，收费主体为武汉浩建鼎盛智能厨电有限公司，该企业注册地为友谊国际家居广场1-2层B区123号。消费者们可向其注册市场监督管理部门或者所在商场友谊国际维权。
然而，维权之路并非一帆风顺。消费者们面临着诸多困难，如如何证明自己的预付款、如何追回损失等。袁先生表示，现在自己进退两难：“等格力，不知要等到何时；重新买，八千多元预付款面临损失。”这场突如其来的变故，让消费者们陷入了深深的困境之中。
此次事件再次提醒广大消费者，在购买大额商品时，一定要谨慎选择商家，了解商家的信誉和经营状况，以免遭遇类似的“钱货两空”困境。同时，也希望相关部门能够加强监管，保障消费者的合法权益。
