去年3月,奉化的王师傅在熟人介绍下,从当地的力创电器购买了一套价值四万三千多元的格力中央空调。本以为能享受到舒适的家居环境,不料却陷入了一场漫长的维修噩梦。

空调安装完毕后,王师傅首次开机便遇到了问题。起初,他以为是电路问题,便约了电工配合。然而,当电路问题解决后,安装师傅却告知开机码过期,需要重新申请。这一波三折的开机过程,让王师傅心生疑虑。
经过多次申请开机码,空调终于得以开机,但外机正常,内机却无法启动,还显示故障码。安装工来来回回修了四次,问题依旧没有解决。无奈之下,王师傅只好联系宁波的供应商。
供应商检查后发现,是王师傅房间内机的主板出现了问题。第五次维修时,供应商更换了主板,但问题依旧存在。第六次,供应商再次更换配件,但空调仍无法正常启动。直到第七次,工人换了未知配件后,空调才终于能开机了。
然而,好景不长。春节期间,王师傅一家入住新房,开始使用空调时,问题再次出现。故障码频现,安装负责人多次维修无果,最终只能建议王师傅断电等待年后维修。这是第八次维修未果。
直到第九次,宁波的总代理才终于派人将空调修好。但王师傅心中却充满了疑虑:这台新买的空调,为何会频繁出现故障?
王师傅开始仔细调查,发现他购买的空调型号最后几个英文字母是H2S,但实际安装到他家的空调型号却是H2结尾,少了一个S。经过询问,他得知少了一个S的空调是单相供电的,而他购买的是三相供电的空调。
更令王师傅震惊的是,他通过调查发现,这台空调在福建竟然已有安装记录。而他家中铺设的电线也是按照三相来铺设的,销售公司却给他装了单相的空调。这明显存在型号不符和二次销售的问题。
发现问题后,王师傅立即向格力总部投诉。格力派了工作人员上门查看,但检测结果却让王师傅更加困惑。工作人员表示,机器确实是格力的正品,但关于安装记录和销售时间的问题,他们无法管理。
王师傅随后找到卖空调的奉化力创电器讨说法,但对方却以种种理由推脱,甚至声称开机码是买来的,是行业潜规则。经过多次交涉,力创电器只愿意补偿5000块钱,这与王师傅购买的空调差价七千多元相差甚远。

王师傅对此表示强烈不满,并联系了媒体进行曝光。目前,此事仍在进一步处理中。王师傅的遭遇也提醒广大消费者,在购买家电产品时,一定要仔细核对产品信息,避免陷入类似的消费陷阱。