近日，一位资深“米粉”谢先生遭遇了烦心事，他多年前购买的小米电视，在刚过保修期不久便出现了故障。这本是一件寻常的家电维修问题，却因电视停产超5年、换屏费用高昂而引发了广泛关注。谢先生的遭遇，不禁让人对家电售后的“保质期”问题产生了深思。
谢先生表示，当初购买小米电视时，它还是市场上的最新款，备受瞩目。然而，时过境迁，当电视出现故障时，却发现该型号早已停产，相关物料也停止了生产。这让他陷入了找谁维修、有无零部件更换的困境。一时间，谢先生感到心寒不已，对小米品牌的信任也大打折扣。
根据家用电器国家三包规定，生产商在产品停产后的5年内，仍需提供相关技术要求的零配件等，以确保消费者的售后服务权益。然而，在谢先生的案例中，小米电视已经停产超过5年，小米方面似乎有了“免责”的理由。但这是否就意味着厂家可以完全置身事外，不再提供任何售后服务呢？
事实上，对于超过三包期限、停产超过5年的电视，如何维修确实是一个棘手的问题。一方面，厂家有义务在合理范围内提供维修服务；另一方面，随着产品更新换代，零配件的供应和维修成本也在不断增加。这其中的平衡点，确实难以把握。
无独有偶，家住四川的王女士也遭遇了类似的问题。她的小米电视在刚过3年保质期后，突然出现了花屏情况。维修人员告知需要更换屏幕，且费用高达3050元（包括人工费200元和物料费2850元）。这一价格让王女士瞠目结舌，她感叹道：“当初购买电视价格才4000元左右，现如今换个屏幕就需要3000多，这维修价格实在是太夸张了。”
面对如此高昂的换屏费用，王女士一度想放弃维修，直接购买新产品。然而，这并非个例，许多消费者在遇到类似问题时，都陷入了两难的境地。那么，消费者究竟该如何应对这一问题呢？或许，除了加强自我保护意识、选择信誉良好的品牌外，还需要相关部门出台更加完善的政策法规，以保障消费者的合法权益。
